“醫(yī)”生不忘，唯愛有光......4頁感謝信定格心與心的雙向奔赴
發(fā)布時間：2024/3/4 8:39:04??/??瀏覽量：??/??【關(guān)閉】
醫(yī)院，承載著患者及家屬的生命重托，
也是一個充滿溫情、愛和希望的地方。
一句貼心的話語，
一個安慰的輕撫，
一個鼓勵的眼神......
溫暖看不到，摸不著，
卻感受得到。
青島婦女兒童醫(yī)院持續(xù)深入推進醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，為廣大人民群眾帶來更加溫馨舒適的就醫(yī)體驗，提升群眾看病就醫(yī)滿意度。2023年，我們策劃推出系列報道，推出了一篇又一篇在婦兒醫(yī)院發(fā)生的溫暖瞬間和暖心故事。2024年，讓我們繼續(xù)攜手同行。
近日，青島婦兒醫(yī)院心臟中心收到患兒家屬的感謝信。
滿滿4頁紙，
將醫(yī)護人員的付出娓娓道來，
不僅是醫(yī)學(xué)上的救治，
更是心靈的撫慰。
在患兒一家最脆弱的時刻，
給予他們希望和力量，
感受到人世間的溫情和善意。
尊敬的青島婦女兒童醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)：
您們好。
我是一個7月齡小朋友的家長，孩子去年在咱們那里做的法洛四聯(lián)癥根治術(shù)。今天懷著十分感恩的心情寫下這封感謝信，在此誠摯的感謝貴院陳瑞主任及心臟中心全體醫(yī)護人員對孩子的悉心照顧和對我們家長的無私幫助。
首先要感謝陳瑞主任。從孕期查出孩子患有先心病那刻起，我們的天就像塌了一樣，曾手足無措到不知如何是好,也曾瘋狂的從各種渠道搜集醫(yī)院信息，直到了解到咱們那里有專業(yè)的心臟中心，直到遇到了陳主任，心里逐漸有了底。當(dāng)時面對極度焦慮的我們，陳主任細(xì)致耐心、和顏悅色，他的專業(yè)和認(rèn)真，讓我們很安心，特別是在門診咨詢時，每次遇到我們聽不懂的、看不明白的，陳主任就親自畫圖直觀地告訴我們，讓我們對法洛四聯(lián)癥有了詳細(xì)的了解。印象最深的一次就是，孩子在出生后3個月復(fù)查時，因為我們在外地清晨出發(fā)趕赴青島途中偶遇大霧路段，因此耽誤了些時間,等做好B超到門診的時候接近12：10，沒想到的是陳主任一直在等著我們，后來我們才知道下午陳主任還有手術(shù)，那時候真的特別感動。
其實，不管內(nèi)心多強大，先心病孩子的父母其實都挺脆弱的，有時候醫(yī)生的一點不耐煩、一點不專業(yè)就會被無限放大。很幸運的是在青島婦女兒童醫(yī)院，在陳主任這里，我們一次也沒遇到。我工作中，直接與群眾打交道的時候不多，就這樣有時候脾氣也比較急，很難想象，在手術(shù)量和門診量都這么大的地方，陳主任及全體醫(yī)護人員怎么做到的讓大家如沐春風(fēng)的。可能對他來說就是職業(yè)習(xí)慣和人格魅力，但對大家來說就是光明和希望。就在一個月前，孩子順利平安手術(shù)，手術(shù)效果也特別好，看著孩子一天天的健康成長，我們懸著的一顆心終于落地了，心里更是說不出的感激。陳主任，看您門診時的答疑解惑，您手術(shù)時的妙手回春，您查房時的和藹可親都讓我們很感動。“醫(yī)”生不忘，唯愛有光，感恩“醫(yī)”路有您！
感謝呂蓓醫(yī)生。我是2023年12月29日凌晨3:27在先心病康復(fù)之家微信群加的呂大夫，清晨6：40她便通過了好友申請，能想象的到呂大夫可能剛起床拿到手機就第一時間通過好友認(rèn)證了，我大概翻了翻微信聊天記錄，從加為好友，一個月時間內(nèi)我陸陸續(xù)續(xù)咨詢了十幾次（差不多兩三天一次），大部分時候都不是在工作時間，每次呂大夫都是用她專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識認(rèn)真詳細(xì)回復(fù)，為我們答疑解惑。同時，可能也是感同身受地看到了我們的焦躁，她也不斷地給我們心理安慰。現(xiàn)在回想起這些來了，真的很溫暖，她就像一道光，照亮了我們前行的路。
更難忘的是，孩子在CCU期間，每次探訪期間呂大夫很認(rèn)真的回答我們的一個問題，告訴我們孩子的詳細(xì)情況，讓我們緊張的心放松了很多。記得術(shù)后剛回家，呂大夫還特意給我打了個電話，問孩子的恢復(fù)情況還貼心的把我拉進青島婦兒心臟中心康復(fù)之家微信群，讓我們有不明白的地方可以群里咨詢或者單獨咨詢她。真的很感激遇到呂大夫，她人真的很好，也很感謝貴院培養(yǎng)出了如此優(yōu)秀的醫(yī)生。
感謝邢鵬超醫(yī)生。印象中邢大夫說話語速比較快，可能是外科醫(yī)生都太忙的原因，甚至忙到說話速度都要快一點。孩子手術(shù)前我們已經(jīng)把所有能查的資料都查過了，也加了能找到的所有的微信群，還把中國知網(wǎng)上文章都看了遍，但是仍然有疑惑和不明白的地方。術(shù)前談話是邢大夫談的，他深入淺出的講解猶如教授上課，用近似大白話的語言，好像一下子把我之前所有了解到的知識點用一串珍珠給串了起來，所以在簽字的時候少了一絲緊張，多了一份信任。在住院期間，我經(jīng)常跑到醫(yī)生辦公室找邢大夫請教問題，看得出確實他很忙，但是沒有一絲不耐煩，真的很感謝邢大夫的真誠和專業(yè)。
感謝宋晗醫(yī)生。記得有一天宋大夫晚上值班，正好孩子要量四肢血壓，由于小朋友害怕，所以沒有一次全部量好。正好借著再次去叫宋大夫量血壓的時候，我們聊了很多，他就和一個多年未曾謀面的好友一樣，跟我聊先心病治療的現(xiàn)狀和愈后，用語言給我進行心理“按摩”。現(xiàn)在回想起來，肯定是自已當(dāng)時太過焦慮了，一點點不安就無限放大，生怕有一點點閃失，他可能怕我過于焦躁的情緒影響到孩子，所以就對我進行了一對一開導(dǎo)。外科醫(yī)生都很忙，能拿出時間來跟我們聊天真的是很難得，大醫(yī)醫(yī)心，聊完后真的內(nèi)心平靜了不少，也對未來充滿著無限的信心。
還有，孩子做CT檢查時候，需要心胸外科的醫(yī)生在旁邊守護，孩子熟睡后我們趕緊聯(lián)系護士站，宋大夫光速就趕到了CT室，沒耽誤一點時間。我們對于咱們醫(yī)生來說，只不過眾多求醫(yī)者的一員，但是醫(yī)生對于我們而言，就是一輩子的恩人。很難忘，宋大夫怕孩子鎮(zhèn)靜時間太久了，剩下的檢查再不配合了，為了節(jié)省時間還帶著我們把剩下的檢查都做好了。這么多溫暖，匯聚成了我們無限的感動。
感謝一個我叫不上名的醫(yī)生，每次換藥的時候都很隨和，也常常安慰我們，讓我們很感動。感謝所有護士團隊，細(xì)致、耐心、有愛心。記得有一次深夜，孩子大哭，一個護士幫我們安撫孩子，幾下就把孩子哄好了，并且交給我們的方法我們現(xiàn)在都在用。雖然沒好意思問他們的姓名，也不知道他們叫什么，但是回想起來咱們醫(yī)院的醫(yī)護團隊真的很贊!
厚道尚醫(yī)，取信于民，造福百姓是貴院的辦院理念。真切的感受到每個醫(yī)護人員都盡心盡力在自己的崗位上任勞任怨地付出著。大醫(yī)精誠、德醫(yī)雙馨，仁心仁術(shù)、情暖人心是你們真實的寫照。感謝陳瑞主任，感謝全體醫(yī)護人員!
情真意切的文字，
書寫著對醫(yī)護人員的感激，
傳遞著雙向奔赴的濃濃醫(yī)患情！
患者及家屬的認(rèn)可和鼓勵，
彰顯著醫(yī)患之間溫暖珍貴的情誼，
也將激勵醫(yī)務(wù)人員，
以精湛的診療技術(shù)和暖心的服務(wù)水平，
繼續(xù)在提升群眾就醫(yī)體驗、提高患者滿意度上
不斷前行。