便民措施
1.各樓層均設(shè)科室分布圖及路標(biāo)、指示牌。
2.免費提供開水，門診候診區(qū)、醫(yī)技檢查區(qū)等候診區(qū)配置患者休息。
3.病房護士站設(shè)置便民箱，提供針線剪刀等日常用品。
4.病房內(nèi)設(shè)呼叫系統(tǒng)，病人呼叫后醫(yī)護人員立即到病人床頭。
5.醫(yī)院門急診、住院部過道裝電子監(jiān)控設(shè)備，保衛(wèi)科24小時不間斷巡邏，為廣大患者提供安全的就醫(yī)環(huán)境。
6.完善的無障礙設(shè)施，有臺階的地方均有防滑設(shè)計，并有坡路，保證病人的行走安全。
7.對于危重癥、無親屬陪護的特殊患者病區(qū)指定相關(guān)人員陪同外出檢查。
8.在門診和病區(qū)顯著位置設(shè)置意見本。
9.美化、綠化、亮化環(huán)境,營造整潔、安靜、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
10.服務(wù)咨詢電話（遼陽西路院區(qū)）：0532—68661233（服務(wù)時間：上午8:00-12:00下午13:00-17:00）
現(xiàn)場服務(wù)咨詢：兒童門診一樓綜合服務(wù)中心（遼陽西路院區(qū)）
遼陽西路院區(qū)服務(wù)監(jiān)督電話：0532—68661345（服務(wù)時間：工作日上午8:00-12:00下午13:00-17:00）、0532-
68661000（服務(wù)時間：24小時）
青島市政務(wù)服務(wù)熱線：0532-12345
院長信箱：登錄青島市婦女兒童醫(yī)院官方網(wǎng)站→快捷導(dǎo)航欄→院長信箱→我要寫信
上級衛(wèi)生行政部門信箱：登錄青島市婦女兒童醫(yī)院官方網(wǎng)站→快捷導(dǎo)航欄→政府信箱→我要寫信→選擇部門信箱→選
擇單位→市衛(wèi)生健康委員會
11.門診服務(wù)中心提供服務(wù)總監(jiān)、導(dǎo)醫(yī)咨詢、醫(yī)保咨詢、醫(yī)學(xué)證明蓋章、門診病歷打印、現(xiàn)場預(yù)約掛號、優(yōu)診優(yōu)待一
站式服務(wù)、行李短期寄存、失物招領(lǐng)、（輪椅、平車、雨傘、紙、筆、花鏡、針線、剪刀、膠水）借用服務(wù)、
志愿者服務(wù)。（服務(wù)時間：07:30-17:00）
12. 提供自助掛號、充值、繳費、查詢、打印檢驗檢查結(jié)果等自助服務(wù)。
13. 嬰幼兒就診集中區(qū)域設(shè)置哺乳室，內(nèi)部配備嬰兒護理臺、座椅等服務(wù)設(shè)施。
14.門診區(qū)域配備無線網(wǎng)絡(luò)、院內(nèi)導(dǎo)航設(shè)備、共享手機充電設(shè)備、共享輪椅、殘障衛(wèi)生間。
15.設(shè)置志愿者服務(wù)站，為殘疾人（視力障礙、聽力障礙）、外國人提供信息無障礙服務(wù)。
16.住院病歷復(fù)印/打印流程
遼陽西路院區(qū)
