將希望之光種進(jìn)每位病患心里——一封古稀老人寫來的信
發(fā)布時間：2024/3/18 14:11:46??/??瀏覽量：??/??【關(guān)閉】
醫(yī)院，承載著患者及家屬的生命重托，
也是一個充滿溫情、愛和希望的地方。
一句貼心的話語，
一個安慰的輕撫，
一個鼓勵的眼神......
溫暖看不到，摸不著，
卻感受得到。
青島婦女兒童醫(yī)院持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，為廣大人民群眾帶來更加溫馨舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，提升群眾看病就醫(yī)滿意度。2023年，我們策劃推出系列報(bào)道，推出了一篇又一篇在婦兒醫(yī)院發(fā)生的溫暖瞬間和暖心故事。2024年，讓我們繼續(xù)攜手同行。
“我真的很感動，人家不怕臟，她的舉動在別的醫(yī)院是體會不到的......”短短一句話，道出70歲老人心中的感激與認(rèn)可，這段話來自青島婦兒醫(yī)院海泊路院區(qū)綜合內(nèi)三科的一封感謝信。這封信的背后又有怎樣的故事呢？
70歲老人病情復(fù)雜
化療期間因骨髓抑制導(dǎo)致肺部感染
談起這段經(jīng)歷，70歲的張奶奶（化名）感嘆：“多虧了韓靈敏主任及救治團(tuán)隊(duì)豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，才讓我能早日穩(wěn)定病情出院。”
3個月前，正處于化療周期的張奶奶，在傳染病高發(fā)季又患上了肺炎，這場病差點(diǎn)把她的化療計(jì)劃也打亂了，張奶奶不僅感到頭痛、腰背也痛......在家人的陪伴下，張奶奶來到青島婦兒醫(yī)院海泊路院區(qū)就診。
綜合內(nèi)三科主任韓靈敏接診后，結(jié)合病史及檢查報(bào)告，發(fā)現(xiàn)張奶奶除了惡性腫瘤伴骨轉(zhuǎn)移外，還因骨髓抑制引發(fā)了肺部感染、喘憋、心慌、高燒、腹瀉等一系列并發(fā)癥，這使得張奶奶的病情變得復(fù)雜棘手。韓主任仔細(xì)梳理病情，與救治團(tuán)隊(duì)一起反復(fù)斟酌，為張奶奶制定了“保肝-平喘-止疼-吸氧”的治療方案。
護(hù)士長張榮發(fā)現(xiàn)患者及家屬的心理負(fù)擔(dān)也格外嚴(yán)重，一方面擔(dān)心腫瘤沒有及時治療造成進(jìn)展，另一方面又擔(dān)心治療副作用與肺炎疊加身體不能耐受。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)首先給她們進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，待張奶奶心情平復(fù)后，根據(jù)老人身體耐受情況每日精細(xì)化調(diào)整藥物及用量；加大巡視頻次，及時安撫疏導(dǎo)不良情緒；與患者及家屬溝通調(diào)整治療方案，增強(qiáng)治療的信心......在張奶奶的積極配合下，經(jīng)過一周左右的治療，老人的炎癥終于緩解。
醫(yī)護(hù)同心，老人重燃希望之光
出院前贈手寫感謝信
“那天正好是小萬的夜班，她忙前忙后地抽空就來看我一眼，直到晚上11點(diǎn)我打完吊瓶，給我接上熱水，陪我上了廁所，關(guān)了燈，讓我睡覺。”張奶奶在信中寫道。張奶奶雖然話不多，但在醫(yī)護(hù)人員眼里卻是個配合度高、好溝通的老人家。“每次來給張奶奶打針，她都起身坐起來笑盈盈地看著我們，我們都感到很暖心。”護(hù)士小萬說，張奶奶出院前一晚特意問她要了筆，在桌上寫寫畫畫忙活半天，沒想到是寫了這封感謝信。
綜合內(nèi)三科護(hù)士長張榮介紹，張奶奶剛?cè)朐旱臅r候家人經(jīng)常來看她，后來張奶奶的老伴也生病在家，孩子們兩頭忙，張奶奶既擔(dān)心又焦慮。“我們了解到張奶奶的情況后，便每天將她的病情和情緒狀態(tài)仔細(xì)交接，由專人詳細(xì)記錄張奶奶身體指標(biāo)狀況，時刻掌握她的恢復(fù)狀態(tài)，管床護(hù)士也會幫她疏導(dǎo)情緒壓力、提供心理護(hù)理。”張榮說。
除了撫慰張奶奶的情緒問題，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)還積極為張奶奶科普居家治療及康復(fù)的注意事項(xiàng)，幫助她樹立戰(zhàn)勝病魔的信心。科室采取了康復(fù)鍛煉、飲食指導(dǎo)、營養(yǎng)狀況監(jiān)測等一系列措施幫助張奶奶快速康復(fù)。在患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，張奶奶半個月后順利出院。
情真意切的文字，
表達(dá)著對醫(yī)護(hù)人員的感激，
傳遞著雙向奔赴的濃濃醫(yī)患情！
患者及家屬的認(rèn)可和鼓勵，
彰顯著醫(yī)患之間溫暖珍貴的情誼，
也將激勵醫(yī)務(wù)人員，
以精湛的診療技術(shù)和暖心的服務(wù)水平，
繼續(xù)在提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)、提高患者滿意度上
不斷前行。