從一封真摯的感謝信，走近不期而遇的溫暖......
發(fā)布時(shí)間：2024/2/26 9:18:00??/??瀏覽量：??/??【關(guān)閉】
醫(yī)院，承載著患者及家屬的生命重托，
也是一個(gè)充滿(mǎn)溫情、愛(ài)和希望的地方。
一句貼心的話(huà)語(yǔ)，
一個(gè)安慰的輕撫，
一個(gè)鼓勵(lì)的眼神......
溫暖看不到，摸不著，
卻感受得到。
青島婦女兒童醫(yī)院持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，為廣大人民群眾帶來(lái)更加溫馨舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，提升群眾看病就醫(yī)滿(mǎn)意度。
2023年，我們策劃推出系列報(bào)道，推出了一篇又一篇在婦兒醫(yī)院發(fā)生的溫暖瞬間和暖心故事。2024年，讓我們繼續(xù)攜手同行。
近日，青島婦兒醫(yī)院兒童腫瘤外科收到患兒小冉（化名）家人送來(lái)的感謝信，樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)傳達(dá)著對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員真摯的感激之情。
2023年10月，9歲的小冉因會(huì)陰部長(zhǎng)有黑色素痣，來(lái)到青島婦兒醫(yī)院兒童腫瘤外科就醫(yī)。兒童外科中心執(zhí)行主任鹿洪亭仔細(xì)詢(xún)問(wèn)孩子病情，為孩子查體后，發(fā)現(xiàn)患兒會(huì)陰部的黑色素痣面積較大，直徑約有2cm，且長(zhǎng)在易摩擦部位，摩擦?xí)尰继幨艿酱碳ぃ踔量赡軔鹤優(yōu)楹谏亓觯怪魅谓ㄗh進(jìn)行手術(shù)提前干預(yù)治療。
聽(tīng)到要手術(shù)，小冉父母一下子緊張了起來(lái)，醫(yī)護(hù)人員針對(duì)他們的顧慮和問(wèn)題給予了耐心的解釋?zhuān)屗麄兟畔滦膩?lái)。兒童腫瘤外科醫(yī)生經(jīng)過(guò)科內(nèi)討論，為小冉量身定制了治療方案，完善的手術(shù)方案讓小冉父母吃了一顆“定心丸”。
小冉父母在信中寫(xiě)道：“出于對(duì)孩子病情的擔(dān)心，沒(méi)少咨詢(xún)鹿洪亭主任和徐升醫(yī)生病情問(wèn)題，同時(shí)也見(jiàn)證了他們每天的辛苦。但即使他們很疲憊，面對(duì)我們家長(zhǎng)的擔(dān)憂(yōu)，總是耐心講解，并給我們分享之前手術(shù)案例經(jīng)驗(yàn)，來(lái)緩解我作為家長(zhǎng)那種焦慮的心情，讓我們感到很暖心且親切。”
術(shù)前，醫(yī)護(hù)人員輕柔地和小冉聊天，緩解他在術(shù)前的緊張心理。小冉在醫(yī)護(hù)人員的安慰下放松下來(lái)，配合著術(shù)前的麻醉和其他準(zhǔn)備工作。一切準(zhǔn)備就緒，手術(shù)團(tuán)隊(duì)為小冉進(jìn)行了黑色素痣切除術(shù)，手術(shù)過(guò)程順利，術(shù)后患兒恢復(fù)良好，目前已順利出院。
出院時(shí)，小冉父母特意手寫(xiě)一封感謝信，信中字里行間充滿(mǎn)對(duì)婦兒醫(yī)院兒童腫瘤外科每一位醫(yī)護(hù)人員的感謝、贊揚(yáng)和認(rèn)可：“他們用高尚的醫(yī)德和無(wú)私的愛(ài)心為我兒子解除病疾，他們的一言一行、一舉一動(dòng)詮釋著當(dāng)代醫(yī)生的醫(yī)道本色。”樸實(shí)的言語(yǔ)，彰顯的是醫(yī)患之間彼此的真誠(chéng)與和諧，我們收獲的不僅僅是一份榮譽(yù)，更是一種期望、一種鞭策和一種信任。
情真意切的文字，
表達(dá)著對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激，
傳遞著雙向奔赴的濃濃醫(yī)患情！
患者及家屬的認(rèn)可和鼓勵(lì)，
彰顯著醫(yī)患之間溫暖珍貴的情誼，
也將激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員，
以精湛的診療技術(shù)和暖心的服務(wù)水平，
繼續(xù)在提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)、提高患者滿(mǎn)意度上
不斷前行。