交給信任的北京大學人民醫(yī)院青島醫(yī)院，我很放心
發(fā)布時間：2023/8/13 16:28:00??/??瀏覽量：??/??【關閉】
醫(yī)院，承載著患者及家屬的生命重托，
也是一個充滿溫情、愛和希望的地方。
一句貼心的話語，
一個安慰的輕撫，
一個鼓勵的眼神......
溫暖看不到，摸不著，卻感受得到。
青島婦女兒童醫(yī)院持續(xù)深入推進醫(yī)療服務高質量發(fā)展，不斷改善醫(yī)療服務，為廣大人民群眾帶來更加溫馨舒適的就醫(yī)體驗，提升群眾看病就醫(yī)滿意度。現(xiàn)策劃推出系列報道，為你講述在婦兒醫(yī)院發(fā)生的溫暖瞬間和背后的暖心故事。
“出院之后，我總想寫點東西，把我在北大人民醫(yī)院青島醫(yī)院親身感受到的美好，在綜合內科體驗到的溫暖，尤其是醫(yī)院人才梯隊的建設，前輩帶頭、后輩奮進的向上氛圍，都記錄下來，我也想以此給年輕醫(yī)生護士們以鼓勵，因為他們是醫(yī)院的后備力量，也是醫(yī)院未來發(fā)展的動力。”
近日，北京大學人民醫(yī)院青島醫(yī)院（青島婦兒醫(yī)院城陽院區(qū)）綜合內科收到一封感謝信，字字句句飽含著患者對綜合內科提供精準治療和溫情服務的深沉謝意。
北京大學人民醫(yī)院青島醫(yī)院領導：
您好!
本人在新冠之后，狀態(tài)一直不太好，已有半年之久，在青島和北京的大醫(yī)院，看了好多醫(yī)生，都沒有確切的結論。近期又出現(xiàn)頭暈惡心、咳嗽、血壓忽高忽低的癥狀，于是預約了本院綜合內科，于7月14日入院，得到了綜合內科醫(yī)生和護士的悉心照顧，7月19日出院。
在住院治療期間，我感到身心愉悅。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，寬敞明亮方便快捷，病房內粉紅色的被服，讓人感覺溫馨寧靜，身心都得到了慰藉。雖然醫(yī)院正處在擴建中，有些設施不盡完善，但已然彰顯出了一流醫(yī)院的建設格局。本院入駐青島城陽區(qū)，給城陽區(qū)人民帶來了就醫(yī)的方便和享受，也極大地提升了青島市醫(yī)療系統(tǒng)整體水平。
本人真心實意地感謝綜合內科的所有醫(yī)護人員，其中門診醫(yī)生楊莉，尤其讓我感動。初診時，她告訴我“這次給你進行徹底檢查，打消你的疑慮，給出一個明確的結果，等結果出來之后再用中醫(yī)進行調理”這些話，讓我心里輕松了不少。在和楊醫(yī)生的多次交流中，我感覺到她是一個集心理、中醫(yī)于一身的專家，她的交流方式讓我身心放松，感覺病已經(jīng)好了大半，當時就打算申請住院，不再到處亂跑去求醫(yī)，和楊醫(yī)生商討后，順利入院。
住院期間，住院醫(yī)生董珮瑜讓我印象深刻。她是很年輕的醫(yī)生，看上去二十多歲，非常耐心和細心，和每一個床位的患者不厭其煩地交流、解答，即使戴著口罩也能真切地感受到她滿臉的笑意、輕柔的語調、安慰的口吻，讓患者如沐春風。在患者心里，往往已經(jīng)形成定勢思維，醫(yī)生一般都是嚴肅冷淡的，不問不答，答而從簡，三言兩語就看完病的方式有時候讓患者無所適從，疑慮重重。但是在董醫(yī)生身上恰恰相反，只要她值班，就能看到她在病房詢問患者的病情，使我們每一位患者都感受到被關注和陪伴，心里踏實，我注意到了她，偷偷地看了她的胸牌，記下了她的名字。我的主治醫(yī)師是陳亮，他在查房時和藹隨和的態(tài)度給我留下了深刻印象，我不知道他是不是科室的領導，但我感覺他更是一位具有榜樣風范的長者，在這樣的長者帶領和影響下，這里有那么多優(yōu)秀的醫(yī)生和護土就不足為奇了。一個單位有好的領導才有好的下屬、好的團隊，有好的前輩的引領才有不斷的傳承。這里，肯定還有更加優(yōu)秀的醫(yī)生和護士，那更是我們患者的福音和欣慰了。雖然住院生活只有短短幾天，但從點點滴滴當中，我看到了綜合內科團隊的優(yōu)秀。護士們更是病房里的一道風景線，個個服務周到，訓練有術。醫(yī)院十三層共有五十張病床，護士們不停歇地巡回測體溫、量血壓、換針藥，還要時時了解病情，非常勞累。這次的住院經(jīng)歷，讓我很感慨。我所看到的與眾不同，也許就是他們的日常工作，他們工作的忙碌和壓力，我非常理解，但他們能夠用溫暖的方式對待患者數(shù)十年，實屬不易。如果大多數(shù)醫(yī)生都能做到與患者貼心交流，那么醫(yī)患關系一定會很和諧，醫(yī)患矛盾會少一些，甚至沒有。
出院之后，我總想寫點東西，把我在北大人民醫(yī)院青島醫(yī)院親身感受到的美好，在綜合內科體驗到的溫暖，尤其是醫(yī)院人才梯隊的建設，前輩帶頭、后輩奮進的向上氛圍，都記錄下來，我也想以此給年輕醫(yī)生護士們以鼓勵，因為他們是醫(yī)院的后備力量，也是醫(yī)院未來發(fā)展的動力。
最后祝愿北大人民醫(yī)院青島醫(yī)院未來能發(fā)揮出優(yōu)勢和特長，在青島市醫(yī)療系統(tǒng)中獨樹一幟，樹立一流標桿，我也將把這里作為我的定點醫(yī)院，把我后半生的健康和保健交給信任的北京大學人民醫(yī)院青島醫(yī)院，我很放心。
真心感謝醫(yī)生護土們對我的關心和照顧。
情真意切的文字，
書寫著對醫(yī)護人員的感激，
傳遞著雙向奔赴的濃濃醫(yī)患情！
患者及家屬的認可和鼓勵，
彰顯著醫(yī)患之間溫暖珍貴的情誼，
也將激勵醫(yī)務人員，
以精湛的診療技術和暖心的服務水平，
繼續(xù)在提升群眾就醫(yī)體驗、提高患者滿意度上，
不斷前行。