我院召開(kāi)門(mén)診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升會(huì)
發(fā)布時(shí)間：2016/9/5 16:21:52??/??瀏覽量：??/??【關(guān)閉】
為進(jìn)一步推進(jìn)“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升我院門(mén)診服務(wù)質(zhì)量和窗口形象，契合我院二次創(chuàng)業(yè)的大背景，我院召開(kāi)門(mén)診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升會(huì)。
護(hù)理部于桂玲主任圍繞“以病人為中心、以真情換理解、以微笑亮窗口、以服務(wù)贏榮譽(yù)”的宗旨，對(duì)各門(mén)診部門(mén)提出了以下要求：嚴(yán)格履行門(mén)診護(hù)理人員崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)范，規(guī)范門(mén)診護(hù)士崗位設(shè)置及分級(jí)培訓(xùn)，各護(hù)士長(zhǎng)及負(fù)責(zé)人明確職責(zé)做好督導(dǎo)；爭(zhēng)取門(mén)診環(huán)境達(dá)到整潔、舒適、安全、溫馨，護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度熱情周到、主動(dòng)大方、和藹可親，患者滿意度、基礎(chǔ)護(hù)理合格率、健康宣教覆蓋率等都有大的提升。另外，護(hù)理部都菁護(hù)士長(zhǎng)從提升門(mén)診護(hù)理質(zhì)量的角度對(duì)大家提出了更為詳細(xì)要求。
于主任還指出，下一步將在門(mén)診護(hù)理單元開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，每月對(duì)優(yōu)秀門(mén)診服務(wù)窗口、好人好事進(jìn)行表彰，以鼓勵(lì)門(mén)診護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)熱情，進(jìn)一步改善患者的就醫(yī)環(huán)境。