婦兒醫(yī)院開(kāi)展職業(yè)禮儀培訓(xùn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2016/7/14 15:27:59??/??瀏覽量：??/??【關(guān)閉】
為深入落實(shí)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)要求，切實(shí)提升醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，提高醫(yī)院滿(mǎn)意度和社會(huì)美譽(yù)度，7月8日，婦兒醫(yī)院開(kāi)展了職業(yè)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。
按照醫(yī)院“黨群共建 資源共享 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 合力推進(jìn)”的工作模式，培訓(xùn)由醫(yī)院黨委牽頭、工會(huì)具體組織實(shí)施，形成了整合黨群工作資源、合力推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的良好局面。培訓(xùn)邀請(qǐng)山航培訓(xùn)中心禮儀教員、乘務(wù)培訓(xùn)教員講授職業(yè)禮儀，黨委書(shū)記任明法、黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記王琳以及來(lái)自全院各科室的五十余名職工參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)由工會(huì)主席高巖主持。
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黨委書(shū)記任明法在講話(huà)中指出，中國(guó)是“文明古國(guó)”，禮儀無(wú)處不在，正所謂“人無(wú)禮，無(wú)以立”，尤其是我們衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)，遵守職業(yè)禮儀、提高服務(wù)質(zhì)量，已經(jīng)成為創(chuàng)建良好醫(yī)患關(guān)系、護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，在提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著重要的作用。
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培訓(xùn)中，講師通過(guò)對(duì)職業(yè)禮儀的容貌、表情、服裝、語(yǔ)言和動(dòng)作等內(nèi)容進(jìn)行講解和現(xiàn)場(chǎng)演示，更好的引導(dǎo)職工在工作中充滿(mǎn)愛(ài)心、自信心、責(zé)任心，用優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，在給患者治病的同時(shí)，也能給予他們心靈上的溫暖。
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此次培訓(xùn)會(huì)成為打開(kāi)禮儀之門(mén)的一把鑰匙，也成為婦兒醫(yī)院與山航培訓(xùn)中心兩個(gè)單位之間合作的良好開(kāi)端，接下來(lái)雙方還將在航空安全體驗(yàn)、健康知識(shí)教育等方面開(kāi)展廣泛的互動(dòng)與合作。通過(guò)深入交流與合作，必將極大地促進(jìn)兩個(gè)單位提升服務(wù)質(zhì)量與水平，為服務(wù)對(duì)象提供規(guī)范化、全方位和人性化的服務(wù)。婦兒醫(yī)院也將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)踐行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)要求，以良好的職業(yè)禮儀，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為提高醫(yī)院滿(mǎn)意度、塑造醫(yī)療行業(yè)良好形象作出積極的貢獻(xiàn)。