一件小事溫暖了整個(gè)冬天！5歲住院女孩假扮小護(hù)士表感謝，直言“長(zhǎng)大后我要成為你”
發(fā)布時(shí)間：2022/1/28 8:17:54??/??瀏覽量：??/??【關(guān)閉】
文章來(lái)源：半島新聞
新年將至，島城寒冷的街頭洋溢著濃濃的年味，喜氣洋洋中，青島婦兒醫(yī)院城陽(yáng)院區(qū)迎來(lái)了建院一周年。在這個(gè)辭舊年、迎新年、慶周年的特殊日子，一件發(fā)生在兒童內(nèi)科的小事溫暖了這所新建醫(yī)院、溫暖了這座城市、溫暖了整個(gè)冬天。
事情發(fā)生于一個(gè)平平無(wú)奇的午后，兒童內(nèi)科門診的醫(yī)護(hù)人員們跟往常一樣，按部就班地忙碌著。候診區(qū)座位上一個(gè)年輕媽媽引起了接診護(hù)士的注意。只見她懷抱著一個(gè)看上去約五六歲的女孩，不停地進(jìn)行安撫，自己的臉上寫滿了焦慮和不安。細(xì)心的護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這對(duì)“母女”，并主動(dòng)上前詢問。原來(lái)，年輕媽媽懷抱的正是自己5歲大的女兒月月（化名），因突發(fā)高燒入院。緊要關(guān)頭，孩子爸爸將母女倆送至醫(yī)院后，卻因?yàn)楣ぷ髟虿坏貌蝗掏措x開，只留下孩子?jì)寢屢粋€(gè)人茫然無(wú)措。就在她萬(wàn)般無(wú)助時(shí)，護(hù)士的問候如同雪中送炭，為冰封的內(nèi)心增添了些許溫暖。
護(hù)士一邊耐心安撫，一邊協(xié)助她辦理入院登記。同時(shí)，第一時(shí)間通知值班醫(yī)生看望患兒。孩子如此嬌小又如此高燒，這位新手媽媽面對(duì)孩子的每一個(gè)表情變化都緊張不已。醫(yī)生詳細(xì)詢問孩子的癥狀并進(jìn)行查體并一一解答年輕媽媽提出的各種疑問。慶幸的是，孩子只是普通肺炎，在用藥后體溫降至正常。
年幼的兒童生病往往是最令人揪心的，孩子自己不會(huì)表達(dá)不會(huì)描述，只能靠醫(yī)生通過現(xiàn)象去尋找本質(zhì)，因此兒科被稱作“啞科”，給小兒治病真的是最難的，兒童病房的夜晚永遠(yuǎn)充滿著無(wú)限的不確定性。因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈挠绊懀凑找咔榉揽氐囊螅≡夯純号阕o(hù)人員必須嚴(yán)格控制，只有3歲以下的患兒才可以有兩名陪護(hù)。所以月月入院后，仍只由媽媽一人陪伴在側(cè)。本以為退燒后月月的病情穩(wěn)定了，不料住院后凌晨月月突然高燒反復(fù)，出現(xiàn)了高熱寒戰(zhàn)。這時(shí)，孩子?jì)寢層窒萑肓藷o(wú)助，著急忙慌地跑到護(hù)士站求助。聽到呼叫，醫(yī)生護(hù)士的心頓時(shí)提了起來(lái)，迅速地趕到病床旁查看，只見月月面色潮紅、四肢干冷、皮膚可見“大理石”花紋、周身不自主顫抖……第一次面對(duì)此情此景的孩子?jì)寢屧缁帕耸帜_，情緒激動(dòng)、又哭又叫，埋怨家里人沒照顧好孩子、埋怨孩子?jì)寢岅P(guān)鍵時(shí)刻幫不上忙，還埋怨醫(yī)護(hù)人員為什么不能讓更多的家人來(lái)幫助自己……
因職業(yè)的特殊性，面對(duì)患兒的各種突發(fā)情況早已司空見慣，面對(duì)家長(zhǎng)的質(zhì)疑和不解也是家常便飯，盡管付出沒有被看見心里委屈萬(wàn)般，醫(yī)護(hù)人員們?nèi)匀灰蝗缂韧啬托闹笇?dǎo)護(hù)理。護(hù)士給孩子保暖、測(cè)溫，盡力安撫家長(zhǎng)的情緒；當(dāng)夜醫(yī)生一邊查體確定治療方案，一邊和護(hù)士一起給孩子搓熱手腳、盡快穩(wěn)定患兒體溫，幫助家長(zhǎng)給孩子服用退熱藥，前后忙活了1個(gè)多小時(shí)，月月的小手小腳終于暖了，膚色也恢復(fù)了正常，懂事地說(shuō)“謝謝阿姨”。那一夜，護(hù)士們都將小月月當(dāng)成了自己的孩子。夜班護(hù)士細(xì)心呵護(hù)護(hù)理，白天護(hù)士已經(jīng)下了半夜也一直不肯離去，守在床前幫她拭去退熱后的汗水，再測(cè)溫，觀察，終于月月沒有再發(fā)熱，大家懸著的心才得以放了下來(lái)。看著安然入睡的月月，孩子?jì)寢岆y掩愧疚之情，不停地說(shuō)著“謝謝”和“對(duì)不起”。“那一刻，我們一夜的勞碌、疲憊好像都有了意義，我真正地感受到了這一襲白衣帶給我的不只是一份簡(jiǎn)單的‘工作’、一個(gè)“白衣天使’的稱呼，而是在患兒需要時(shí)，我們能帶給她們的那份愛，那份希望和力量。”事后，值班護(hù)士發(fā)出了這樣的感慨。
經(jīng)過治療，月月身體逐漸恢復(fù)，也變得活潑起來(lái)。有一天晚上，大家正在忙碌，突然看見一個(gè)小小的穿著護(hù)士服的身影，在護(hù)士站探頭探腦，煞是可愛，這個(gè)身影不是別人，正是月月！原來(lái)，經(jīng)過一個(gè)周的接觸，她喜歡上了這些照顧她的醫(yī)生和護(hù)士阿姨，央求著媽媽也買來(lái)護(hù)士服穿上，還要和醫(yī)生護(hù)士阿姨們拍照留念。
“阿姨你真美，長(zhǎng)大后我也要像你一樣成為溫柔有愛又幫助別人的天使。”小月月的話瞬間擊中了大家內(nèi)心深處最柔軟的地方，不約而同地咯咯笑起來(lái)。大家紛紛感嘆：“能活成小朋友心里的樣子，應(yīng)該是我們職業(yè)生涯最美好的價(jià)值體現(xiàn)。”“在她小小的心里埋下一顆愛與希望的種子，期待生長(zhǎng)發(fā)芽的那天！”
這件小事只是兒童內(nèi)科千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)小事中的一件，也是科室踐行醫(yī)院人文護(hù)理“CARE”模式的一個(gè)折射。護(hù)理部副主任劉芙蓉告訴記者，護(hù)理需要人性溫度，生命更要有尊嚴(yán)，本著“以人為中心”的原則，青島婦女兒童醫(yī)院護(hù)理部積極推進(jìn)人文護(hù)理實(shí)踐，創(chuàng)建以護(hù)士和患者為中心的“CARE”模型，旨在為患者提供更加人性化護(hù)理，達(dá)到身體和社會(huì)心理的共同療愈。同時(shí)，提升護(hù)理人員的人文關(guān)懷品質(zhì)，一切以患者的需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)流程。這個(gè)模式在遼陽(yáng)西路院區(qū)已經(jīng)推廣實(shí)踐地比較成熟了，城陽(yáng)院區(qū)啟用后，他們將“CARE”模式全盤復(fù)制過來(lái)，經(jīng)過一年的運(yùn)作，變得更加深入人心。“院區(qū)啟用時(shí)，患者看我們的眼光是挑剔的、質(zhì)疑的、不信任的，我們用實(shí)際行動(dòng)給出了最好的回應(yīng)，最終贏得了他們的信任和肯定。”劉芙蓉說(shuō)。兒童內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)劉鳳麟告訴記者，內(nèi)科的護(hù)理沒有驚心動(dòng)魄，更多的是細(xì)水長(zhǎng)流，她們遵循“CARE”的原則，給予每個(gè)人深深的關(guān)愛。新院區(qū)超市未啟用時(shí)，護(hù)士們會(huì)自發(fā)為患兒買菜買飯買日用品，不計(jì)得失，不求回報(bào)，付出愛的同時(shí)也收獲著愛，錦旗感謝信和表?yè)P(yáng)熱線也紛至沓來(lái)。曾有一個(gè)患兒媽媽的留言給劉鳳麟留下了深刻的印象，她在便簽上寫道：“因出院飯點(diǎn)時(shí)間，未能當(dāng)面致謝，深表歉意！感謝兒內(nèi)所有醫(yī)護(hù)人員！”
“在這寒冷的冬季，我們可能做不了融化冰雪的熾熱陽(yáng)光，但仍在盡己所能送出一份份小小的溫暖。”劉鳳麟笑著說(shuō)。