“醫(yī)”生不忘，唯愛(ài)有光......4頁(yè)感謝信定格心與心的雙向奔赴
發(fā)布時(shí)間：2024/3/4 8:39:04?/?【關(guān)閉】
醫(yī)院，承載著患者及家屬的生命重托，
也是一個(gè)充滿溫情、愛(ài)和希望的地方。
一句貼心的話語(yǔ)，
一個(gè)安慰的輕撫，
一個(gè)鼓勵(lì)的眼神......
溫暖看不到，摸不著，
卻感受得到。
青島婦女兒童醫(yī)院持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，為廣大人民群眾帶來(lái)更加溫馨舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，提升群眾看病就醫(yī)滿意度。2023年，我們策劃推出系列報(bào)道，推出了一篇又一篇在婦兒醫(yī)院發(fā)生的溫暖瞬間和暖心故事。2024年，讓我們繼續(xù)攜手同行。
近日，青島婦兒醫(yī)院心臟中心收到患兒家屬的感謝信。
滿滿4頁(yè)紙，
將醫(yī)護(hù)人員的付出娓娓道來(lái)，
不僅是醫(yī)學(xué)上的救治，
更是心靈的撫慰。
在患兒一家最脆弱的時(shí)刻，
給予他們希望和力量，
感受到人世間的溫情和善意。
尊敬的青島婦女兒童醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)：
您們好。
我是一個(gè)7月齡小朋友的家長(zhǎng)，孩子去年在咱們那里做的法洛四聯(lián)癥根治術(shù)。今天懷著十分感恩的心情寫(xiě)下這封感謝信，在此誠(chéng)摯的感謝貴院陳瑞主任及心臟中心全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)孩子的悉心照顧和對(duì)我們家長(zhǎng)的無(wú)私幫助。
首先要感謝陳瑞主任。從孕期查出孩子患有先心病那刻起，我們的天就像塌了一樣，曾手足無(wú)措到不知如何是好,也曾瘋狂的從各種渠道搜集醫(yī)院信息，直到了解到咱們那里有專業(yè)的心臟中心，直到遇到了陳主任，心里逐漸有了底。當(dāng)時(shí)面對(duì)極度焦慮的我們，陳主任細(xì)致耐心、和顏悅色，他的專業(yè)和認(rèn)真，讓我們很安心，特別是在門診咨詢時(shí)，每次遇到我們聽(tīng)不懂的、看不明白的，陳主任就親自畫(huà)圖直觀地告訴我們，讓我們對(duì)法洛四聯(lián)癥有了詳細(xì)的了解。印象最深的一次就是，孩子在出生后3個(gè)月復(fù)查時(shí)，因?yàn)槲覀冊(cè)谕獾厍宄砍霭l(fā)趕赴青島途中偶遇大霧路段，因此耽誤了些時(shí)間,等做好B超到門診的時(shí)候接近12：10，沒(méi)想到的是陳主任一直在等著我們，后來(lái)我們才知道下午陳主任還有手術(shù)，那時(shí)候真的特別感動(dòng)。
其實(shí)，不管內(nèi)心多強(qiáng)大，先心病孩子的父母其實(shí)都挺脆弱的，有時(shí)候醫(yī)生的一點(diǎn)不耐煩、一點(diǎn)不專業(yè)就會(huì)被無(wú)限放大。很幸運(yùn)的是在青島婦女兒童醫(yī)院，在陳主任這里，我們一次也沒(méi)遇到。我工作中，直接與群眾打交道的時(shí)候不多，就這樣有時(shí)候脾氣也比較急，很難想象，在手術(shù)量和門診量都這么大的地方，陳主任及全體醫(yī)護(hù)人員怎么做到的讓大家如沐春風(fēng)的。可能對(duì)他來(lái)說(shuō)就是職業(yè)習(xí)慣和人格魅力，但對(duì)大家來(lái)說(shuō)就是光明和希望。就在一個(gè)月前，孩子順利平安手術(shù)，手術(shù)效果也特別好，看著孩子一天天的健康成長(zhǎng)，我們懸著的一顆心終于落地了，心里更是說(shuō)不出的感激。陳主任，看您門診時(shí)的答疑解惑，您手術(shù)時(shí)的妙手回春，您查房時(shí)的和藹可親都讓我們很感動(dòng)。“醫(yī)”生不忘，唯愛(ài)有光，感恩“醫(yī)”路有您！
感謝呂蓓醫(yī)生。我是2023年12月29日凌晨3:27在先心病康復(fù)之家微信群加的呂大夫，清晨6：40她便通過(guò)了好友申請(qǐng)，能想象的到呂大夫可能剛起床拿到手機(jī)就第一時(shí)間通過(guò)好友認(rèn)證了，我大概翻了翻微信聊天記錄，從加為好友，一個(gè)月時(shí)間內(nèi)我陸陸續(xù)續(xù)咨詢了十幾次（差不多兩三天一次），大部分時(shí)候都不是在工作時(shí)間，每次呂大夫都是用她專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)認(rèn)真詳細(xì)回復(fù)，為我們答疑解惑。同時(shí)，可能也是感同身受地看到了我們的焦躁，她也不斷地給我們心理安慰。現(xiàn)在回想起這些來(lái)了，真的很溫暖，她就像一道光，照亮了我們前行的路。
更難忘的是，孩子在CCU期間，每次探訪期間呂大夫很認(rèn)真的回答我們的一個(gè)問(wèn)題，告訴我們孩子的詳細(xì)情況，讓我們緊張的心放松了很多。記得術(shù)后剛回家，呂大夫還特意給我打了個(gè)電話，問(wèn)孩子的恢復(fù)情況還貼心的把我拉進(jìn)青島婦兒心臟中心康復(fù)之家微信群，讓我們有不明白的地方可以群里咨詢或者單獨(dú)咨詢她。真的很感激遇到呂大夫，她人真的很好，也很感謝貴院培養(yǎng)出了如此優(yōu)秀的醫(yī)生。
感謝邢鵬超醫(yī)生。印象中邢大夫說(shuō)話語(yǔ)速比較快，可能是外科醫(yī)生都太忙的原因，甚至忙到說(shuō)話速度都要快一點(diǎn)。孩子手術(shù)前我們已經(jīng)把所有能查的資料都查過(guò)了，也加了能找到的所有的微信群，還把中國(guó)知網(wǎng)上文章都看了遍，但是仍然有疑惑和不明白的地方。術(shù)前談話是邢大夫談的，他深入淺出的講解猶如教授上課，用近似大白話的語(yǔ)言，好像一下子把我之前所有了解到的知識(shí)點(diǎn)用一串珍珠給串了起來(lái)，所以在簽字的時(shí)候少了一絲緊張，多了一份信任。在住院期間，我經(jīng)常跑到醫(yī)生辦公室找邢大夫請(qǐng)教問(wèn)題，看得出確實(shí)他很忙，但是沒(méi)有一絲不耐煩，真的很感謝邢大夫的真誠(chéng)和專業(yè)。
感謝宋晗醫(yī)生。記得有一天宋大夫晚上值班，正好孩子要量四肢血壓，由于小朋友害怕，所以沒(méi)有一次全部量好。正好借著再次去叫宋大夫量血壓的時(shí)候，我們聊了很多，他就和一個(gè)多年未曾謀面的好友一樣，跟我聊先心病治療的現(xiàn)狀和愈后，用語(yǔ)言給我進(jìn)行心理“按摩”。現(xiàn)在回想起來(lái)，肯定是自已當(dāng)時(shí)太過(guò)焦慮了，一點(diǎn)點(diǎn)不安就無(wú)限放大，生怕有一點(diǎn)點(diǎn)閃失，他可能怕我過(guò)于焦躁的情緒影響到孩子，所以就對(duì)我進(jìn)行了一對(duì)一開(kāi)導(dǎo)。外科醫(yī)生都很忙，能拿出時(shí)間來(lái)跟我們聊天真的是很難得，大醫(yī)醫(yī)心，聊完后真的內(nèi)心平靜了不少，也對(duì)未來(lái)充滿著無(wú)限的信心。
還有，孩子做CT檢查時(shí)候，需要心胸外科的醫(yī)生在旁邊守護(hù)，孩子熟睡后我們趕緊聯(lián)系護(hù)士站，宋大夫光速就趕到了CT室，沒(méi)耽誤一點(diǎn)時(shí)間。我們對(duì)于咱們醫(yī)生來(lái)說(shuō)，只不過(guò)眾多求醫(yī)者的一員，但是醫(yī)生對(duì)于我們而言，就是一輩子的恩人。很難忘，宋大夫怕孩子鎮(zhèn)靜時(shí)間太久了，剩下的檢查再不配合了，為了節(jié)省時(shí)間還帶著我們把剩下的檢查都做好了。這么多溫暖，匯聚成了我們無(wú)限的感動(dòng)。
感謝一個(gè)我叫不上名的醫(yī)生，每次換藥的時(shí)候都很隨和，也常常安慰我們，讓我們很感動(dòng)。感謝所有護(hù)士團(tuán)隊(duì)，細(xì)致、耐心、有愛(ài)心。記得有一次深夜，孩子大哭，一個(gè)護(hù)士幫我們安撫孩子，幾下就把孩子哄好了，并且交給我們的方法我們現(xiàn)在都在用。雖然沒(méi)好意思問(wèn)他們的姓名，也不知道他們叫什么，但是回想起來(lái)咱們醫(yī)院的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)真的很贊!
厚道尚醫(yī)，取信于民，造福百姓是貴院的辦院理念。真切的感受到每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都盡心盡力在自己的崗位上任勞任怨地付出著。大醫(yī)精誠(chéng)、德醫(yī)雙馨，仁心仁術(shù)、情暖人心是你們真實(shí)的寫(xiě)照。感謝陳瑞主任，感謝全體醫(yī)護(hù)人員!
情真意切的文字，
書(shū)寫(xiě)著對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激，
傳遞著雙向奔赴的濃濃醫(yī)患情！
患者及家屬的認(rèn)可和鼓勵(lì)，
彰顯著醫(yī)患之間溫暖珍貴的情誼，
也將激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員，
以精湛的診療技術(shù)和暖心的服務(wù)水平，
繼續(xù)在提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)、提高患者滿意度上
不斷前行。