這里充滿了溫暖......
發(fā)布時(shí)間：2023/9/18 8:58:50?/?【關(guān)閉】
醫(yī)院，承載著患者及家屬的生命重托，
也是一個(gè)充滿溫情、愛和希望的地方。
一句貼心的話語，
一個(gè)安慰的輕撫，
一個(gè)鼓勵(lì)的眼神......
溫暖看不到，摸不著，
卻感受得到。
青島婦女兒童醫(yī)院持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，為廣大人民群眾帶來更加溫馨舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，提升群眾看病就醫(yī)滿意度。
現(xiàn)策劃推出系列報(bào)道，為你講述在婦兒醫(yī)院發(fā)生的溫暖瞬間和背后的暖心故事。
近日，青島婦女兒童醫(yī)院乳腺科收到患者的感謝信，敘說自己在醫(yī)院長達(dá)一年的治療和復(fù)查過程中感受到的良好就醫(yī)體驗(yàn)。
近日，在青島婦女兒童醫(yī)院剛結(jié)束靶向治療不久的王女士（化名）來到醫(yī)院，送上錦旗和親筆書寫的感謝信。自接受乳腺癌手術(shù)到化療、靶向治療以來，王女士與婦兒醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員日益親密熟悉，她在信中寫道：“非常感謝貴院給我們病患帶來如此美好的就醫(yī)體驗(yàn)！”一年間，醫(yī)護(hù)人員的救治和陪伴給予了王女士溫暖的力量。
2022年6月，王女士在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院被診斷為乳房腫物，為了得到更有效治療，她來到青島婦兒醫(yī)院就醫(yī)。接診醫(yī)生仔細(xì)檢查，詳細(xì)詢問，結(jié)合相關(guān)檢查報(bào)告，最終確診為乳腺癌早期，需要進(jìn)行保乳根治術(shù)治療。診斷結(jié)果對王女士打擊很大，“腫瘤發(fā)現(xiàn)的早，咱們一起努力，積極配合治療，相信會有一個(gè)好結(jié)果。”乳腺科主任張紹坤關(guān)切的話語如同黑暗中的一束光，給了王女士信心、力量和希望。手術(shù)順利進(jìn)行，在保證疾病精準(zhǔn)治療前提下，保留了乳房的外形，也減輕了她的顧慮和負(fù)擔(dān)。
術(shù)后，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻關(guān)注王女士的傷口引流、愈合情況，通過適度的肢體訓(xùn)練幫助王女士身體康復(fù)。每天查房，張紹坤主任都會關(guān)切地詢問王女士感受，檢查傷口愈合情況。“刀口處有什么感覺？食欲好嗎？少吃油膩的，不利于傷口愈合......”張主任提醒道。
2022年7月，置入PICC管，準(zhǔn)備第一次化療。為了幫助王女士克服緊張情緒，護(hù)士長李仲菊不斷安慰讓她放松。“當(dāng)聊到化療脫發(fā)的問題，我們明顯感覺她（王女士）很介意難過。我就安慰她可以給自己準(zhǔn)備一頂假發(fā)，也是嘗試不同的發(fā)型嘛。而且只要細(xì)心保護(hù)毛囊，結(jié)束治療后，發(fā)質(zhì)會比現(xiàn)在還要好......她聽到這就忍不住笑了。”
在后續(xù)治療中，為了達(dá)到更好的治療效果，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)精心研究王女士的治療方案、藥物配比，口服藥物種類......王女士也十分配合，給予醫(yī)護(hù)人員充分的理解和信任。“有時(shí)候要換吊瓶，看到我們忙碌的身影，她都會體諒地說不著急，每每想起心里都很感動。”醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)成員回憶說。
在化療過程中，除了關(guān)注患者的病情進(jìn)展，治療團(tuán)隊(duì)成員也會及時(shí)向患者解釋病情，打消疑慮。“無論我遇到什么疑惑，無論什么時(shí)間，她都會給我及時(shí)的解答和幫助。”王女士在信中說。治療團(tuán)隊(duì)為王女士沖管、輸液、打針、送藥，給予關(guān)心和幫助。在病房中病友們也會談起各自的主治醫(yī)生、主管醫(yī)生、護(hù)士等，大家對乳腺科醫(yī)生的醫(yī)術(shù)、醫(yī)德，護(hù)士的護(hù)理技術(shù)、服務(wù)態(tài)度都交口稱贊。
經(jīng)過一年的治療，接受1次手術(shù)、6次化療、18次靶向治療的王女士，身體狀況平穩(wěn)，精神狀態(tài)良好，順利完成了這場“治療長跑”。為了表達(dá)感謝，王女士來到醫(yī)院送上感謝信，紙短情長，承載著王女士最真摯的感激。
情真意切的文字，
書寫著對醫(yī)護(hù)人員的感激，
傳遞著雙向奔赴的濃濃醫(yī)患情！
患者及家屬的認(rèn)可和鼓勵(lì)，
彰顯著醫(yī)患之間溫暖珍貴的情誼，
也將激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員，
以精湛的診療技術(shù)和暖心的服務(wù)水平，
繼續(xù)在提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)、提高患者滿意度上
不斷前行。