交給信任的北京大學(xué)人民醫(yī)院青島醫(yī)院，我很放心
發(fā)布時(shí)間：2023/8/13 16:28:00?/?【關(guān)閉】
醫(yī)院，承載著患者及家屬的生命重托，
也是一個(gè)充滿溫情、愛(ài)和希望的地方。
一句貼心的話語(yǔ)，
一個(gè)安慰的輕撫，
一個(gè)鼓勵(lì)的眼神......
溫暖看不到，摸不著，卻感受得到。
青島婦女兒童醫(yī)院持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，為廣大人民群眾帶來(lái)更加溫馨舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，提升群眾看病就醫(yī)滿意度。現(xiàn)策劃推出系列報(bào)道，為你講述在婦兒醫(yī)院發(fā)生的溫暖瞬間和背后的暖心故事。
“出院之后，我總想寫(xiě)點(diǎn)東西，把我在北大人民醫(yī)院青島醫(yī)院親身感受到的美好，在綜合內(nèi)科體驗(yàn)到的溫暖，尤其是醫(yī)院人才梯隊(duì)的建設(shè)，前輩帶頭、后輩奮進(jìn)的向上氛圍，都記錄下來(lái)，我也想以此給年輕醫(yī)生護(hù)士們以鼓勵(lì)，因?yàn)樗麄兪轻t(yī)院的后備力量，也是醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力。”
近日，北京大學(xué)人民醫(yī)院青島醫(yī)院（青島婦兒醫(yī)院城陽(yáng)院區(qū)）綜合內(nèi)科收到一封感謝信，字字句句飽含著患者對(duì)綜合內(nèi)科提供精準(zhǔn)治療和溫情服務(wù)的深沉謝意。
北京大學(xué)人民醫(yī)院青島醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人在新冠之后，狀態(tài)一直不太好，已有半年之久，在青島和北京的大醫(yī)院，看了好多醫(yī)生，都沒(méi)有確切的結(jié)論。近期又出現(xiàn)頭暈惡心、咳嗽、血壓忽高忽低的癥狀，于是預(yù)約了本院綜合內(nèi)科，于7月14日入院，得到了綜合內(nèi)科醫(yī)生和護(hù)士的悉心照顧，7月19日出院。
在住院治療期間，我感到身心愉悅。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，寬敞明亮方便快捷，病房?jī)?nèi)粉紅色的被服，讓人感覺(jué)溫馨寧?kù)o，身心都得到了慰藉。雖然醫(yī)院正處在擴(kuò)建中，有些設(shè)施不盡完善，但已然彰顯出了一流醫(yī)院的建設(shè)格局。本院入駐青島城陽(yáng)區(qū)，給城陽(yáng)區(qū)人民帶來(lái)了就醫(yī)的方便和享受，也極大地提升了青島市醫(yī)療系統(tǒng)整體水平。
本人真心實(shí)意地感謝綜合內(nèi)科的所有醫(yī)護(hù)人員，其中門(mén)診醫(yī)生楊莉，尤其讓我感動(dòng)。初診時(shí)，她告訴我“這次給你進(jìn)行徹底檢查，打消你的疑慮，給出一個(gè)明確的結(jié)果，等結(jié)果出來(lái)之后再用中醫(yī)進(jìn)行調(diào)理”這些話，讓我心里輕松了不少。在和楊醫(yī)生的多次交流中，我感覺(jué)到她是一個(gè)集心理、中醫(yī)于一身的專家，她的交流方式讓我身心放松，感覺(jué)病已經(jīng)好了大半，當(dāng)時(shí)就打算申請(qǐng)住院，不再到處亂跑去求醫(yī)，和楊醫(yī)生商討后，順利入院。
住院期間，住院醫(yī)生董珮瑜讓我印象深刻。她是很年輕的醫(yī)生，看上去二十多歲，非常耐心和細(xì)心，和每一個(gè)床位的患者不厭其煩地交流、解答，即使戴著口罩也能真切地感受到她滿臉的笑意、輕柔的語(yǔ)調(diào)、安慰的口吻，讓患者如沐春風(fēng)。在患者心里，往往已經(jīng)形成定勢(shì)思維，醫(yī)生一般都是嚴(yán)肅冷淡的，不問(wèn)不答，答而從簡(jiǎn)，三言兩語(yǔ)就看完病的方式有時(shí)候讓患者無(wú)所適從，疑慮重重。但是在董醫(yī)生身上恰恰相反，只要她值班，就能看到她在病房詢問(wèn)患者的病情，使我們每一位患者都感受到被關(guān)注和陪伴，心里踏實(shí)，我注意到了她，偷偷地看了她的胸牌，記下了她的名字。我的主治醫(yī)師是陳亮，他在查房時(shí)和藹隨和的態(tài)度給我留下了深刻印象，我不知道他是不是科室的領(lǐng)導(dǎo)，但我感覺(jué)他更是一位具有榜樣風(fēng)范的長(zhǎng)者，在這樣的長(zhǎng)者帶領(lǐng)和影響下，這里有那么多優(yōu)秀的醫(yī)生和護(hù)土就不足為奇了。一個(gè)單位有好的領(lǐng)導(dǎo)才有好的下屬、好的團(tuán)隊(duì)，有好的前輩的引領(lǐng)才有不斷的傳承。這里，肯定還有更加優(yōu)秀的醫(yī)生和護(hù)士，那更是我們患者的福音和欣慰了。雖然住院生活只有短短幾天，但從點(diǎn)點(diǎn)滴滴當(dāng)中，我看到了綜合內(nèi)科團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀。護(hù)士們更是病房里的一道風(fēng)景線，個(gè)個(gè)服務(wù)周到，訓(xùn)練有術(shù)。醫(yī)院十三層共有五十張病床，護(hù)士們不停歇地巡回測(cè)體溫、量血壓、換針?biāo)帲€要時(shí)時(shí)了解病情，非常勞累。這次的住院經(jīng)歷，讓我很感慨。我所看到的與眾不同，也許就是他們的日常工作，他們工作的忙碌和壓力，我非常理解，但他們能夠用溫暖的方式對(duì)待患者數(shù)十年，實(shí)屬不易。如果大多數(shù)醫(yī)生都能做到與患者貼心交流，那么醫(yī)患關(guān)系一定會(huì)很和諧，醫(yī)患矛盾會(huì)少一些，甚至沒(méi)有。
出院之后，我總想寫(xiě)點(diǎn)東西，把我在北大人民醫(yī)院青島醫(yī)院親身感受到的美好，在綜合內(nèi)科體驗(yàn)到的溫暖，尤其是醫(yī)院人才梯隊(duì)的建設(shè)，前輩帶頭、后輩奮進(jìn)的向上氛圍，都記錄下來(lái)，我也想以此給年輕醫(yī)生護(hù)士們以鼓勵(lì)，因?yàn)樗麄兪轻t(yī)院的后備力量，也是醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力。
最后祝愿北大人民醫(yī)院青島醫(yī)院未來(lái)能發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，在青島市醫(yī)療系統(tǒng)中獨(dú)樹(shù)一幟，樹(shù)立一流標(biāo)桿，我也將把這里作為我的定點(diǎn)醫(yī)院，把我后半生的健康和保健交給信任的北京大學(xué)人民醫(yī)院青島醫(yī)院，我很放心。
真心感謝醫(yī)生護(hù)土們對(duì)我的關(guān)心和照顧。
情真意切的文字，
書(shū)寫(xiě)著對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激，
傳遞著雙向奔赴的濃濃醫(yī)患情！
患者及家屬的認(rèn)可和鼓勵(lì)，
彰顯著醫(yī)患之間溫暖珍貴的情誼，
也將激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員，
以精湛的診療技術(shù)和暖心的服務(wù)水平，
繼續(xù)在提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)、提高患者滿意度上，
不斷前行。