紙短情長，患者致謝背后的“溫暖”雙向奔赴……
發(fā)布時間：2023/6/26 16:50:48?/?【關(guān)閉】
醫(yī)院，承載著患者及家屬的生命重托，
也是一個充滿溫情、愛和希望的地方。
一句貼心的話語，
一個安慰的輕撫，
一個鼓勵的眼神......
溫暖看不到，摸不著，卻感受得到。
青島婦女兒童醫(yī)院持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，為廣大人民群眾帶來更加溫馨舒適的就醫(yī)體驗，提升群眾看病就醫(yī)滿意度。
現(xiàn)策劃推出系列報道，為你講述在婦兒醫(yī)院發(fā)生的溫暖瞬間和背后的暖心故事。
4月，青島婦女兒童醫(yī)院門診手術(shù)室收到患者王女士（化名）的致謝。
我是一名軍嫂，2023年3月31日上午到市北區(qū)同福路青島婦女兒童醫(yī)院就醫(yī)。因為是第一次到該醫(yī)院，對醫(yī)院路線不是很熟悉，且是獨自一人比較緊張，在路線圖前查看路線時，住院部的姬護(hù)士主動上前詢問我要去哪。將掛號單給對方看之后，有一段路順路，姬護(hù)士主動邀請一起前往，在路途中給予很多專業(yè)的解答，態(tài)度友好，分開的時候還很仔細(xì)告知后面的路線和流程。
我獨自一人到青島婦女兒童醫(yī)院進(jìn)行佩戴節(jié)育環(huán)手術(shù)，從同事處得知手術(shù)很痛苦，導(dǎo)致術(shù)前一直很緊張，坐立難安。手術(shù)團(tuán)隊的龐護(hù)士長看出我緊張后，主動上前安撫，在手術(shù)時也陪在一邊，輕經(jīng)拍打我的肌肉，讓我放松。主刀的王醫(yī)生在手術(shù)過程中，一直使用積極的言語鼓勵我，主動告知手術(shù)進(jìn)展，讓我感覺痛苦的時間馬上就要過去，很大的緩解了我的緊張情緒。婦科-PAC綜合管理門診的王醫(yī)生、龐護(hù)士長及其團(tuán)隊非常專業(yè)，站在患者角度，術(shù)后沒有直接讓我離開，而是讓我休息一會，感覺好點再起身。起身時，附近在工作的護(hù)土馬上上前攙扶我，王醫(yī)生在我休息時也在給我講述術(shù)后護(hù)理，整個過程對醫(yī)護(hù)團(tuán)隊非常感激。龐護(hù)土長將團(tuán)隊帶領(lǐng)的非常好，團(tuán)隊里的醫(yī)護(hù)人員對其他患者的態(tài)度也很好，我看到有術(shù)后行動不便的患者，護(hù)士主動上前攙扶，心里也感到溫暖。
情真意切的文字，
書寫著對醫(yī)護(hù)人員的感激，
傳遞著雙向奔赴的濃濃醫(yī)患情！
患者及家屬的認(rèn)可和鼓勵，
彰顯著醫(yī)患之間溫暖珍貴的情誼，
也將激勵醫(yī)務(wù)人員，
以精湛的診療技術(shù)和暖心的服務(wù)水平，
繼續(xù)在提升群眾就醫(yī)體驗、提高患者滿意度上
不斷前行。