市衛(wèi)生健康委黨組領(lǐng)導(dǎo)來市婦兒醫(yī)院開展 “提升群眾看病就醫(yī)滿意度”調(diào)研指導(dǎo)工作
發(fā)布時間：2023/4/7 18:05:38?/?【關(guān)閉】
4月6日，市衛(wèi)生健康委黨組副局級領(lǐng)導(dǎo)干部呂富杰、婦幼健康處副處長（主持工作）鄭德霞一行來到市婦兒醫(yī)院就提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)調(diào)研，醫(yī)院院長、黨委副書記泮思林，黨委副書記（正處級）張紅梅等班子成員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加了座談。
黨委副書記（正處級）張紅梅就醫(yī)院開展提升群眾滿意度工作整體情況進(jìn)行匯報(bào)。醫(yī)院一直高度重視改善醫(yī)療服務(wù)、提升群眾滿意度工作，將群眾滿意度作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平、優(yōu)化診療流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、深化“雙中心”理念、開展“一站式”服務(wù)等一系列創(chuàng)新舉措。2023年，針對提升群眾滿意度若干措施工作，組建工作專班制定工作方案、建立組織保障體系、完善網(wǎng)格化管理架構(gòu)，進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。
市衛(wèi)生健康委副局級領(lǐng)導(dǎo)干部呂富杰充分肯定市婦兒醫(yī)院在提升群眾滿意度工作方面取得的成績，他強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、迅速行動，加快醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，通過宣傳優(yōu)秀典型，加強(qiáng)示范引領(lǐng)，提升醫(yī)院整體形象；加大特色專科宣傳力度，擴(kuò)大專家團(tuán)隊(duì)接診范疇，緩解號源緊缺的問題；重視第三方外包服務(wù)提升，強(qiáng)化全院全員對提升群眾滿意度工作的重視程度，不斷提升群眾看病就醫(yī)獲得感。
座談會上，與會領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人針對提升群眾滿意度方面的問題進(jìn)行了研究討論。醫(yī)院將以此次督導(dǎo)調(diào)研為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、改善服務(wù)態(tài)度、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提升人民群眾看病就醫(yī)獲得感和幸福感。