市婦兒醫(yī)院召開醫(yī)院滿意度提升工作網(wǎng)格化管理專題會議
發(fā)布時間：2023/4/17 11:17:40?/?【關(guān)閉】
4月14日，市婦兒醫(yī)院黨委副書記（正處級）張紅梅同志主持召開醫(yī)院滿意度提升工作網(wǎng)格化管理專題會議，會上由各黨支部網(wǎng)格化管理組聯(lián)絡(luò)員匯報首次滿意度提升調(diào)研情況，各網(wǎng)格化管理組聯(lián)絡(luò)員出席會議。
會上15組網(wǎng)格化管理組聯(lián)絡(luò)員就98個科室滿意度提升工作中的短板和不足，遇到的困難和問題，工作亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)做法，從后勤建設(shè)、信息化建設(shè)、診療服務(wù)、醫(yī)患溝通、就醫(yī)流程、學(xué)科建設(shè)、隱私保護(hù)、員工關(guān)愛8個維度做了詳細(xì)匯報，提出合理化建議73條。各網(wǎng)格化管理組聯(lián)系點(diǎn)院領(lǐng)導(dǎo)通過一線調(diào)研、現(xiàn)場座談、聽取匯報等方式，及時了解科室滿意度提升工作中存在的短板和不足，以及遇到的因難和問題，發(fā)現(xiàn)工作亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)做法，協(xié)助科室開展好滿意度提升工作。督促各科室結(jié)合工作實(shí)際制定提升滿意度的具體措施，并定期督查相關(guān)工作落實(shí)情況。協(xié)調(diào)解決科室推進(jìn)滿意度工作中遇到的困難和問題，真正把提升群眾看病就醫(yī)滿意度做實(shí)做深做細(xì)做透。
張紅梅書記強(qiáng)調(diào)，提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作是一項(xiàng)非常重要的長期工作，既是一項(xiàng)民生工程，更是一項(xiàng)政治任務(wù)。集團(tuán)上下要高度重視群眾看病就醫(yī)滿意度提升，將其作為當(dāng)前和今后一個時期內(nèi)的“首要工作”，久久為功、真抓實(shí)干。同時，對照群眾反映問題突出表現(xiàn)，高度重視、引以為戒，認(rèn)真抓好整改落實(shí)。
下一步，醫(yī)院將深入貫徹落實(shí)青島市衛(wèi)生健康委提升群眾看病就醫(yī)滿意度精神，以“時時放心不下、事事緊抓不放、人人責(zé)任在肩”的責(zé)任感，把群眾看病就醫(yī)滿意度提升的各項(xiàng)工作往深里做、往實(shí)里做，聚焦看病就醫(yī)的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，從群眾不滿意的地方改起，把群眾期盼作為提升醫(yī)療服務(wù)水平的源動力，讓患者的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
