青島婦女兒童醫(yī)院多措并舉應對兒童呼吸道疾病就診高峰
發(fā)布時間：2023/10/10 21:37:16?/?【關閉】
為了有效應對醫(yī)院就診高峰，
滿足群眾就醫(yī)需求，
提升患者看病就醫(yī)滿意度。
青島婦女兒童醫(yī)院多措并舉，
實時調(diào)度統(tǒng)籌全院資源，
全力以赴做好各項醫(yī)療工作，
守護患兒健康。
近期，伴隨著秋冬呼吸道感染疾病高發(fā)季的到來，醫(yī)院門急診量持續(xù)高位，各院區(qū)兒內(nèi)科門急診、發(fā)熱門診接診量超4500人次。
為應對就診高峰，改善患者就醫(yī)體驗，作為第四批國家區(qū)域醫(yī)療中心建設單位、省級兒童專科區(qū)域醫(yī)療中心，青島婦女兒童醫(yī)院從醫(yī)療質(zhì)量、就診安全、就診流程等多方面研判部署，制定了相應的應對方案和系列便民措施，通過優(yōu)化診療流程、增加門診號源、增派醫(yī)師出診、靈活調(diào)配診室、擴大候診區(qū)域等舉措，全力保障島城患兒就診需求。
整個兒內(nèi)科門診、急診、發(fā)熱門診、輸液室......
滿是孩子的哭鬧聲
家長焦急的詢問聲
就診高峰下，兒內(nèi)科門診、急診、發(fā)熱門診均面臨接診量居高不下的狀況。以往發(fā)熱門診日接診約300人次，近期每天達到600人次左右；急診科接診量也在不斷攀升，較去年同期大幅增長近100%......發(fā)熱患兒多、肺炎患兒多、就診人流量大、治療周期長，成為醫(yī)院高度重視和急需解決的問題。醫(yī)院黨委持續(xù)關注，醫(yī)務科、門診部、護理部等職能部門周密部署，及時啟動應急預案，在確保醫(yī)療質(zhì)量安全的同時，持續(xù)提升門急診醫(yī)療服務能力。
醫(yī)院持續(xù)開放兒內(nèi)夜門診，將兒內(nèi)門診看診時間延長至21點，有效分流夜間就醫(yī)壓力；在保證原科室診療質(zhì)量的同時，在現(xiàn)有人力資源緊張的情況下充分挖潛，抽調(diào)醫(yī)護人員至發(fā)熱門診、急診和兒內(nèi)夜門診，共有100余名骨干醫(yī)生輪流坐診。同時，擴大輸液區(qū)域，增加服務設施，優(yōu)化診療環(huán)境。醫(yī)院根據(jù)疾病趨勢提前研判、內(nèi)部挖潛，于9月增設了呼吸科三病區(qū)，增加床位30張，盡全力緩解患兒住院床位問題；進一步推行“全院一張床”工作，提高病床使用率，讓更多患兒及時得到有效的住院治療。
隨著門急診就診高峰的來臨，隨之而來的是門急診輸液量的增長，平均每日達到1300余人。為了保障患兒的輸液治療需求，提高護理服務質(zhì)量，護理部協(xié)調(diào)各科室派出支援人員，增設輸液座椅近百張。
圍繞就診高峰，醫(yī)院各行政后勤部門也積極做好安全隱患排查、信息設備維護、藥品物資準備等保障工作，及時處理突發(fā)應急事件。醫(yī)院志愿者服務團隊引導患者有序就診、快捷檢查、領印報告等，提升患者就醫(yī)體驗。
從門急診到住院部；
從臨床、醫(yī)技到行政后勤，
為了讓更多患兒得到的有效救治，
青島婦女兒童醫(yī)院醫(yī)護人員持續(xù)奮戰(zhàn)在一線。
超負荷工作量的背后，
是他們的辛勤付出和無私奉獻。
那些被他們守護的孩子，
也許多年以后仍會想起，
醫(yī)生耐心的傾聽
和護士溫柔的言語……