中國醫(yī)院院長:后疫時代,婦幼專科醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行時
發(fā)布時間:2020/6/9 16:29:35??/??【關(guān)閉】
對于婦幼專科醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,要想做好線上線下的常態(tài)化運(yùn)營管理,績效考核是最重要的一個部分。
醫(yī)院發(fā)展,質(zhì)量領(lǐng)航。醫(yī)院管理和臨床服務(wù)的提質(zhì)增效,一直是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者的原始命題,也是醫(yī)院管理的核心主題。
對于婦幼專科醫(yī)院而言,建立價值醫(yī)療體系和完善績效考核勢必會成為下一步精細(xì)化管理,精細(xì)化運(yùn)營,精細(xì)化服務(wù)的重中之重。
5月31日,由《中國醫(yī)院院長》雜志主辦、強(qiáng)生(中國)醫(yī)療器材有限公司獨(dú)家支持的“遠(yuǎn)見 領(lǐng)航者說”醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展云論壇——婦產(chǎn)科醫(yī)院專題”如約而至。
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院院長嚴(yán)松彪、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院副院長陰赪宏、四川大學(xué)華西第二醫(yī)院院長劉翰旻、鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院副院長任琛琛、青島市婦女兒童醫(yī)院黨委書記、院長邢泉生、山東省婦幼保健院院長王謝桐、重慶市婦幼保健院院長張華、西北婦女兒童醫(yī)院副院長王安平.長春市婦產(chǎn)醫(yī)院院長張曉杰等諸多醫(yī)院管理者蒞臨本場論壇。這是在特殊的時期舉辦的一場特殊形式的研討會。
婦幼專科領(lǐng)域的醫(yī)療大咖們結(jié)合現(xiàn)況,以全新的視角,多維度解析并探討了當(dāng)下我國婦幼專科醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀和未來走向。
此外,首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院院長嚴(yán)松彪、中國醫(yī)院院長雜志社常務(wù)副社長張智慧、強(qiáng)生醫(yī)療愛惜康生物外科事業(yè)部總監(jiān)李淼為本場論壇進(jìn)行了嘉賓致辭。
全球疫情大爆發(fā),遇到了很多現(xiàn)實(shí)問題。作為特殊醫(yī)療機(jī)構(gòu),婦產(chǎn)專科醫(yī)院在疫情之中乃至疫情之后,都是無法停止工作的,必須正常運(yùn)行。這給院長帶來了極大的管理挑戰(zhàn)。
“在常態(tài)化疫情防控階段,對于婦產(chǎn)專科醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,如何做好線上線下的常態(tài)化運(yùn)營管理?”首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院院長嚴(yán)松彪拋出了這樣一個命題。
績效管理
四川大學(xué)華西第二醫(yī)院院長劉翰旻:后疫情時代醫(yī)院的精細(xì)化管理
“疫情的到來給我們這樣的專科醫(yī)院上了非常重要的一課。針對國家的需求和群眾的需求,醫(yī)院需要有一個全方位滿足的。”劉翰旻指出,醫(yī)院面對突發(fā)事件并不是小概率事件,醫(yī)院需要嘗試去預(yù)估到要發(fā)生的事情。
“醫(yī)院的應(yīng)急管理體系如何真正應(yīng)急?”劉翰旻介紹,一、醫(yī)療管理上要注重就診流程重塑 。二、人員管理方面需要應(yīng)急中隊(duì)配備,在人力資源的調(diào)用上要統(tǒng)一。三、做好院感防控的應(yīng)急培訓(xùn)。四、在裝備管理方面,要保障重要應(yīng)急物資的儲備、供應(yīng)和捐贈物資的有效管理。
“要充分相信以疫后國家政策的調(diào)整,要重點(diǎn)向健康服務(wù)探索性邁進(jìn),固化和豐滿醫(yī)院管理體系的流向。”劉翰旻這樣說到。
鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院副院長任琛琛:新醫(yī)改形式下的醫(yī)院績效管理亟需提質(zhì)增效
改革開放以來,醫(yī)療體制改革持續(xù)跟進(jìn)實(shí)施,我國公立醫(yī)院開始引入績效管理的理念。2019年初,國家制定《三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)》供各地使用,確定部分指標(biāo)為國家監(jiān)測指標(biāo)。
“我們河南省人口目前是全國第一,這種情況之下,相對經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后,我們的任務(wù)也比較重。”任琛琛圍繞國家大政方針,并結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,向與會嘉賓分享了她的觀點(diǎn)。她認(rèn)為,醫(yī)院管理應(yīng)該:一、堅(jiān)持公益性導(dǎo)向,提高醫(yī)療服務(wù)效率;二、堅(jiān)持屬地化管理做好國家頂層設(shè)計(jì);三、堅(jiān)持信息化支撐確保結(jié)果真實(shí)客觀。
“首先要系統(tǒng)分析國內(nèi)外一些先進(jìn)的管理發(fā)展理念和實(shí)踐,同時運(yùn)用好績效考核的工具,在積極整合科室和人員的力量的情況之下,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。”任琛琛總結(jié)到。
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院副院長陰赪宏:聚焦績效考核短板 精準(zhǔn)發(fā)力促進(jìn)發(fā)展
陰赪宏首先向與會嘉賓介紹了首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院的現(xiàn)狀和存在問題,接著以問題為導(dǎo)向,以“一個統(tǒng)一”、“三個控制”、“六項(xiàng)措施”為抓手積極進(jìn)行改革。
“通過這樣改革,2019年在北京市屬醫(yī)院的考核結(jié)果中取得了不錯的成績,相較往年提升了12個名次。同時也獲得了北京市最佳進(jìn)步獎。”陰院長表示,該院通過績效管理實(shí)現(xiàn)了一、學(xué)科實(shí)力的整體提升 。二、醫(yī)療質(zhì)量提升。三、財(cái)務(wù)成本控制初見成效。四、公益性提升,醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
“在患者滿意度上,我們醫(yī)院也是穩(wěn)中有升,持續(xù)進(jìn)步。”陰赪宏說到。
青島市婦女兒童醫(yī)院黨委書記、院長邢泉生:疫情的到來加速了婦幼專科醫(yī)院外向型發(fā)展、集團(tuán)化發(fā)展的進(jìn)程
疫情的到來為醫(yī)院的發(fā)展設(shè)立了減速帶。讓醫(yī)院管理者們有了很多的思考。
“來我們青島市婦女兒童醫(yī)院看診婦科腫瘤科的人多了。”邢泉生表示,疫情帶來了疾病譜的改變,患者就醫(yī)習(xí)慣也隨之發(fā)生改變。
談及后疫情時代,如何促進(jìn)婦幼專科醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,邢泉生分享了青島市婦女兒童醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn):“首先,我們進(jìn)行了學(xué)科層面的大調(diào)整。大力發(fā)展婦科腫瘤科,康復(fù)科等學(xué)科建設(shè),并著重加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。其次,我們在疫情中打破了很多的壁壘,加速推進(jìn)了分級診療。最后,我們這互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)全面鋪開,就診秩序和方式得到了很大的改善。”
“疫情的到來也為婦幼專科醫(yī)院提供了外向型發(fā)展、集團(tuán)化發(fā)展的機(jī)會。”邢泉生最后說到。
價值醫(yī)療
山東省婦幼保健院院長王謝桐:孕產(chǎn)婦安全責(zé)任重于泰山,制定保障對策是關(guān)鍵
“超聲進(jìn)產(chǎn)房”——這是山東省婦幼保健院的一個“秘籍”。
據(jù)王謝桐介紹,隨著我國的婦女兒童健康水平不斷提高,山東省婦女兒童健康狀況也在持續(xù)改善,主要健康指標(biāo)達(dá)到世界發(fā)達(dá)國家水平。
“真正把母嬰安全五項(xiàng)制度落實(shí)好,就能有效降低母嬰死亡率。”為此,王謝桐分享了山東省婦幼保健院的管理經(jīng)驗(yàn):一,建立妊娠風(fēng)險防范制度,全面開展妊娠風(fēng)險篩查評估;二,建立高危孕產(chǎn)婦專案管理制度,嚴(yán)格進(jìn)行高危專案管理,緊盯重點(diǎn)人群;三,危急重癥救治制度,死守安全底線;四,死亡個案報告制度,嚴(yán)密監(jiān)控分析;五,建立約談通報制度,層層壓實(shí)責(zé)任。
“以患者為中心、以問題為導(dǎo)向、運(yùn)用質(zhì)量管理工具、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。這是醫(yī)院管理制度與質(zhì)控體系的核心奧義。”王謝桐說到。
重慶市婦幼保健院院長張華:互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療助力醫(yī)院的新發(fā)展,穩(wěn)步提升患者就醫(yī)滿意度
“緊隨技術(shù)發(fā)展,讓診療工作線上線下零距離,給患者最好的體驗(yàn)。”這是張華對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的期望。
疫情期間,重慶市婦幼保健院不斷完善推進(jìn)醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng),將便民服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)”從院內(nèi)延伸到院外,形成統(tǒng)一的服務(wù)“窗口”。
“我們目前實(shí)現(xiàn)了線上與線下融合,全周期服務(wù)覆蓋。”張華介紹,重慶市婦幼保健院已實(shí)現(xiàn):一、院前:線上實(shí)名注冊。二、孕前:線上、線下融合就診服務(wù)。三、產(chǎn)前:線上產(chǎn)檢預(yù)約、建檔。四、孕期:線上保健知識宣教,診間圍產(chǎn)期健康管理 ,妊娠風(fēng)險評估分級,產(chǎn)檢記錄、檢查結(jié)果,隨時線上查詢,診間復(fù)診預(yù)約,就診信息及時傳送。五、住院前:線上宣教,提升依從性,降低并發(fā)癥發(fā)生率。六、產(chǎn)后:線上隨訪,提升患者滿意度。
事實(shí)上,在疫情期間,線上服務(wù)的深度和效率得到患者的極大認(rèn)可。為此,張華對重慶市婦幼保健院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的建設(shè)目標(biāo)表達(dá)出展望:一、建設(shè)定位,重慶區(qū)域的婦幼健康生活服務(wù)平臺,完成重慶市唯一婦幼醫(yī)聯(lián)體平臺和婦幼互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè),實(shí)現(xiàn)婦幼全生命周期服務(wù)。二、拓展婦幼醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù),探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和健康管理模式。
“構(gòu)建一條多方共建、共生和共享的醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)鏈。這是我們希望做到的。”張華說到。
西北婦女兒童醫(yī)院副院長王安平:身為婦幼保健人,責(zé)任重大
“身為婦幼保健人,責(zé)任很大,壓力也很大。”王安平就“母嬰安全管理”和“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)”提出自己的思考。
“我們婦幼專科醫(yī)院雖然專科很強(qiáng),但是沒有別的學(xué)科的支撐。” 王安平首先向與會嘉賓介紹了婦幼專科醫(yī)院在在危重病救治領(lǐng)域面臨的尷尬境況。
“將超聲科醫(yī)師安排在產(chǎn)房這樣的常態(tài)化舉措能給婦幼專科醫(yī)院帶來更加安全穩(wěn)定的效益。”王安平指出,以“產(chǎn)房管理”作為切入點(diǎn),是實(shí)施母嬰安全管理的一項(xiàng)積極有效的舉措。
“近幾年,隨著國家積極推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展實(shí)踐,線上診療已經(jīng)取得非常大的突破。”王安平指出,西北婦女兒童醫(yī)院正致力于打造“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的線上診療模式和“互聯(lián)互通、資源下沉”的區(qū)域平臺。
長春市婦產(chǎn)醫(yī)院院長張曉杰指出,后疫情時代,科學(xué)高效的人力資源管理策略是婦幼專科醫(yī)院充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的主要戰(zhàn)略。
“安全第一,質(zhì)量保障、績效助力、健康發(fā)展。”張曉杰在本場論壇接近尾聲時對婦兒專科醫(yī)院管理建設(shè)進(jìn)行總結(jié)。
“作為主持行政管理的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者需要對醫(yī)院未來進(jìn)行評估和判斷。”嚴(yán)松彪最后總結(jié)道:“對于婦幼專科醫(yī)院而言,加強(qiáng)自身的醫(yī)院文化建設(shè)和人才梯隊(duì)建設(shè)是最重要的兩點(diǎn)。形成自己獨(dú)特的醫(yī)院文化,培養(yǎng)打造一支高素質(zhì)高水平的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,是婦幼專科醫(yī)院立于不敗之地的根本保障。”
來源:中國醫(yī)院院長
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