青島早報：為正能量的“催淚紅包”點贊
發(fā)布時間：2016/3/14 15:40:10??/??【關(guān)閉】
來源：青島早報 時間：2016-03-12
促進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展、“催淚紅包”反映和諧醫(yī)患關(guān)系、透過“催淚紅包”看到真誠……青島早報“催淚紅包”連續(xù)報道持續(xù)發(fā)酵，在全國兩會召開期間，多位來自醫(yī)療衛(wèi)生界的全國人大代表、全國政協(xié)委員點贊“催淚紅包”暖心故事，并對如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、化解醫(yī)患矛盾發(fā)表了各自的觀點。
全國人大代表、山東泰安中心醫(yī)院院長 劉君
“催淚紅包”令人感動和欣慰
“‘催淚紅包’所反映出來的和諧醫(yī)患關(guān)系是令人感動和欣慰的。醫(yī)患關(guān)系矛盾是現(xiàn)在比較突出的問題，這個問題的出現(xiàn)有復雜的背景。”全國人大代表、山東泰安中心醫(yī)院院長劉君表示，首先是缺乏溝通，患者對醫(yī)護人員了解不多，尤其對自身的病情了解不多，或者要求太高，產(chǎn)生了治療結(jié)果的誤差。
從根本來講，醫(yī)務(wù)工作者是一心一意地想把病人的病治好，為老百姓服務(wù)，但是由于信息的不對稱，使老百姓產(chǎn)生不理解，尤其是自然的結(jié)果，像不可抗拒力，醫(yī)院也不是所有的病都能治好，人的生老病死是自然現(xiàn)象，對于一些治療效果不好的，家屬可能會不滿意，尤其是家屬期望比較高，認為病人進了醫(yī)院，醫(yī)生就該把病給治好。但是有些情況也是醫(yī)生無能為力的。此時就會因為一些不理解，出現(xiàn)一定的醫(yī)患矛盾。
如何解決醫(yī)患矛盾呢？劉君代表認為，首先應(yīng)該依法辦事。依法辦事是最好的解決辦法，醫(yī)務(wù)工作者也希望把事情弄清楚，無論是司法鑒定、醫(yī)學鑒定都可納入，但是不要鬧，醫(yī)鬧是一種不理智破壞公共秩序的表現(xiàn)。
醫(yī)療糾紛想避免非常難，但將其降低到最低，并且將其理智解決就達到了目的。醫(yī)患關(guān)系是我們醫(yī)務(wù)工作者尤其關(guān)注的問題，因為這牽扯到工作環(huán)節(jié)的問題。此外，醫(yī)務(wù)工作者也應(yīng)該努力提高技術(shù)來提高服務(wù)水平，使患者盡量達到滿意。
劉君說，目前泰安的醫(yī)改也是存在和全國一樣的情況，大醫(yī)院比較擁擠，社區(qū)醫(yī)院沒有充分利用起來，小病到大醫(yī)院，大病也到大醫(yī)院，所以感覺到壓力比較大，醫(yī)改正逐步推行，有些要彰顯醫(yī)院的公益性，提高職工素質(zhì)、技術(shù)水平、設(shè)施水平、就醫(yī)環(huán)境，從這幾個方面來達到社會滿意、職工滿意，來彰顯白衣天使的風采。
全國政協(xié)委員、首都醫(yī)科大學學宣武醫(yī)院神經(jīng)外科主任 凌鋒
“催淚紅包”是正能量要點贊
“青島早報‘催淚紅包’連續(xù)報道確實非常感人，體現(xiàn)了醫(yī)患之間融洽、相互支持、相互理解、相互關(guān)愛的關(guān)系，醫(yī)患之間就應(yīng)該是這樣。”全國政協(xié)委員、首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院神經(jīng)外科主任凌鋒說，作為醫(yī)務(wù)工作者要有悲天憫人的情懷，愿意幫助別人。拿出自己的時間和精力，長時間地學習，以此更好地幫助患者。
“能夠緩解、治愈患者病痛，是廣大醫(yī)護人員最大的愉悅。在這種情況下，患者又有很好的親情回報和理解，醫(yī)護人員當然會非常高興。即使沒有患者的回報，這也不是醫(yī)護人員主要追求的，因為對醫(yī)護人員來說，其目的是幫助患者，只要幫助患者解除病痛，他們就感覺很愉悅。”凌鋒委員認為，對廣大醫(yī)護人員來說，有沒有親情回報和這種讓人感動的“催淚紅包”并不重要，最重要的是理解。患者愿意送這樣的紅包，醫(yī)護人員會感謝和感動，無論怎么說，這都是一個正能量，應(yīng)該點贊。
全國政協(xié)委員、首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院神經(jīng)外科主任凌鋒今年兩會的提案是加強法規(guī)建設(shè)，促進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展。凌鋒認為，互聯(lián)網(wǎng)有助于消除醫(yī)患之間的信息不對稱的現(xiàn)狀，但由于醫(yī)生沒有獨立自主權(quán)，事事受限于醫(yī)院，難以實現(xiàn)流動。發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療必須解決醫(yī)院“孤島效應(yīng)”限制，醫(yī)療信息共享共用。“由于醫(yī)院之間病歷數(shù)據(jù)沒有打通，不同醫(yī)院的檢查檢驗難以互認，患者被迫重復檢查，導致難以建立以患者為中心的病歷記錄，無法有效減少誤診率，還增加了患者的財務(wù)成本和時間成本。”
“促進醫(yī)生執(zhí)業(yè)自主化、完善醫(yī)療保險機制、共享檢查檢驗資源必將有助于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的深入發(fā)展，從而促進醫(yī)療整體事業(yè)的發(fā)展。”這是凌鋒開出的 “藥方”。
全國人大代表、山西醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院血液科主任 楊林花
“催淚紅包”反映和諧醫(yī)患關(guān)系
“對于我們國家來說，醫(yī)患關(guān)系是整個社會關(guān)系中比較重要的群體關(guān)系之一，從千萬網(wǎng)友聚焦‘催淚紅包’這件事來看，我們的社會，醫(yī)患關(guān)系主流還是和諧的，而不是醫(yī)患關(guān)系每況愈下的狀況。”全國人大代表、山西醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院血液科主任楊林花說，從媒體上來看，無論是從報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)，大家給出的報道還是正能量的比較多，希望媒體今后還是應(yīng)該從正能量角度來引導，使我們國家更加和諧。
“醫(yī)患之間本來不應(yīng)該有矛盾，醫(yī)護人員想為患者治好病，患者得病找醫(yī)護人員，實際醫(yī)護人員和患者都是在同一條戰(zhàn)線上。只有你相信醫(yī)生，醫(yī)生才會全心全意地為你服務(wù)，這是個相輔相成的關(guān)系。醫(yī)生和患者，不應(yīng)是對立的關(guān)系，我們共同的敵人是疾病，共同的目標是治好病。不管是醫(yī)生還是患者，對于這種不正常的社會現(xiàn)象都負有責任，因此每個人都應(yīng)該反思。”楊林花表示，患者看病成本高，醫(yī)療事故處理通道不暢，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分配不均等問題都是導致醫(yī)患關(guān)系惡化的原因。這不是醫(yī)生能夠解決的問題，醫(yī)生不能成為怨氣終端，希望能夠從體制機制上入手，深入推進醫(yī)改。媒體現(xiàn)在越來越多地往正能量方面努力，隨著十三五開局，健康中國逐步實施，醫(yī)患關(guān)系會越來越好。國家醫(yī)保政策也逐漸改善，大病醫(yī)保、兩保一救等措施，都會方方面面關(guān)注患者這個弱勢群體。患者應(yīng)該相信醫(yī)護人員和政府，社會才會和諧發(fā)展。
楊林花說，醫(yī)療資源本來就短缺，可現(xiàn)在病人都習慣到大型三甲醫(yī)院看病，大醫(yī)院的醫(yī)生一個上午可能要看四五十個甚至近百個病患，普遍存在溝通不夠的問題，這在一定程度上造成了患者不滿。多數(shù)醫(yī)生自覺遵守中國醫(yī)師道德準則，遵守醫(yī)務(wù)人員的道德行為規(guī)范。當然，醫(yī)生隊伍中也有害群之馬，應(yīng)嚴肅處理，促進醫(yī)患關(guān)系走向原本應(yīng)有的和諧。
全國政協(xié)委員、天津醫(yī)科大學第二醫(yī)院副院長 徐勇
“催淚紅包”讓我們看到真誠
全國政協(xié)委員、天津醫(yī)科大學第二醫(yī)院副院長徐勇向青島早報特派記者表示，“催淚紅包”不是一般意義上給醫(yī)生的紅包，而是過年過節(jié)期間，老百姓親朋好友之間的親情紅包，這其中蘊含著正能量。 “目前，我們國家醫(yī)患矛盾比較突出，這是體制和各方面改造過程中出現(xiàn)的問題。”徐勇說，醫(yī)療行業(yè)更需要對患者誠信，社會的誠信體制需要改善和重建。
“醫(yī)療行業(yè)制度上本身存在的問題，比如以藥養(yǎng)醫(yī)造成價格醫(yī)療體系的畸形。我?guī)状翁岚付颊劦竭@件事。”徐勇說，這種體系就將好多矛盾集中起來，讓患者感覺看病貴，貴的原因就是醫(yī)院多用藥、多做檢查了。其實過多的檢查和用藥是對患者的傷害，這些問題可能是加重醫(yī)患矛盾的重要原因。
“通過‘催淚紅包’，我們可以看到，人與人之間的真誠是存在的。患者生病需要醫(yī)護人員救治，他們對醫(yī)護人員是心存感激的。因此，一方面在行業(yè)制度沒解決的時候，通過媒體引導正能量的宣傳，讓大家互信互愛，逐漸消除彼此之間的不理解和矛盾。”徐勇表示，同時，媒體也應(yīng)該向老百姓講清楚，醫(yī)患矛盾突出不是醫(yī)生行業(yè)出現(xiàn)問題或者是醫(yī)生道德低下，而是行業(yè)制度需要改變，這些問題將逐漸解決。
青島早報記者 劉海龍 趙健鵬
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