青島早報：醫(yī)院開放日 急診“女超人”引贊嘆
發(fā)布時間：2016/3/3 14:00:54??/??【關(guān)閉】
來源：青島早報 時間：2016-03-03
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“我孩子總是腹瀉，大夫說是輪狀病毒引起的，我在家該怎么護理孩子？”“孩子發(fā)燒了，在家里緊急退燒后會不會影響醫(yī)生的判斷？”在市婦兒醫(yī)院急診科，幾位媽媽把護士長宋軍和護士段秀穎團團圍住，拋出一個又一個就醫(yī)及育兒問題。
昨日下午，在市婦兒醫(yī)院開放日，青島早報從報名讀者中選邀4位年輕媽媽走進了急診科。以往她們都是抱著孩子火急火燎地進醫(yī)院，而這次她們以旁觀者的身份親身體驗護士們的辛勞與不易，并通過與護士們面對面的交流，增進了彼此了解。
現(xiàn)場
看到患兒打針?gòu)寢寕冸y“淡定”
昨日下午2點半，4位年輕媽媽走進青島市婦女兒童醫(yī)院急診科，她們都是這里的“常客”，孩子有個頭疼腦熱就往這里跑，不過，以參觀者的身份走進醫(yī)院還是第一次。年輕媽媽郭蕾對護士長宋軍說：“以前我就覺得你們的工作太辛苦，護士們都很不容易。”
護士長宋軍領(lǐng)著4位媽媽參觀急診科的工作流程，如何分診、如何化驗、如何注射、如何留觀……這對幾位媽媽來說其實并不陌生，但是她們心里還是有很多疑問。年輕媽媽賈偉忍不住問：“為什么有的時候十幾分鐘不叫一個號？”這是很多家長心中的疑問，宋軍告訴媽媽們，患兒的病情不同，醫(yī)生問診的時間也不同，有些患兒需要醫(yī)生做更細致的檢查，就會花更多的時間。
到了注射室，媽媽們明顯不“淡定”了。一個幾個月大的孩子正在扎頭皮針，哭得滿頭大汗，賈偉有點不忍心看了，她轉(zhuǎn)過身問護士長：“為什么這么小的孩子一定要打針呢？我們做媽媽的最受不了的就是給孩子扎針了。”
護士長宋軍對媽媽們的想法表示理解，她解釋說：“現(xiàn)在很多年輕媽媽一聽到要給孩子打針就特別抗拒，反而容易耽誤孩子的病情。但凡能用其他方式解決的，我們大夫都不會直接給孩子打吊瓶，每個孩子的個體差異很大，大夫一定會根據(jù)孩子的情況做出最有效的治療。”
現(xiàn)場
年輕媽媽感慨：她們都是“女超人”
參觀完急診大廳的工作流程，年輕媽媽們更不 “淡定”了。“看到這樣緊張的工作，我覺得護士們都是女超人，要是我肯定頂不下來。”郭蕾感慨地說，并囑咐護士長宋軍：“護士長，你一路講解，坐下喝口水吧。”宋軍聽了莞爾一笑，“我天天這樣說話，這才說了幾十分鐘，不算什么啊！”
能與護士長、護士們面對面交流，各位媽媽們可都是“有備而來”，一坐下話匣子就全打開了。“我想問問你們，作為護士在家里會給孩子備些什么藥？”年輕的護士媽媽段秀穎立刻分享了自己的家庭小藥箱。“有退燒藥、普通的感冒藥、阿奇霉素等消炎藥，還有清開靈、肚臍貼等等。一般能在家里護理的，我都在家里簡單護理，孩子生病后家長觀察病情非常重要。”段秀穎說。
媽媽們聽了連連點頭。“我孩子第一次發(fā)燒的時候，我都嚇哭了，太緊張了，手足無措。現(xiàn)在想想，家長首先要穩(wěn)住神，及時就醫(yī)。”年輕媽媽齊臻說。
在參觀了醫(yī)院的工作流程之后，媽媽們對護士們的工作有了更深刻的了解，看到每個護士都那么忙，有時候還要加班，她們更多的是理解，也多了些寬容。“真不容易，聽護士長說她們急診科一共40多個護士，像留觀室里那么多病人，1個護士就要照看8個小時，真是太不容易了，換位思考后更多的是理解。”
年輕媽媽：賈偉
看過后真心理解了
一聽說可以去急診科跟護士們面對面交流，賈偉立刻答應(yīng)下來，她打算現(xiàn)場“求醫(yī)問診”。
賈偉已經(jīng)是兩個男孩的媽媽了，大兒子3歲，小兒子也將近5個月了。家里有兩個小寶寶，賈偉免不了往醫(yī)院跑，說起自己的就醫(yī)經(jīng)歷，那也是一籮筐：“我們家老大腸胃不好，經(jīng)常拉肚子，有時候是半夜里，有時候是一大早7點鐘就跑過來。年前老二患上了吸入性肺炎，有的醫(yī)生建議要打吊瓶，我心疼他，猶豫著要不要打，后來市婦兒醫(yī)院的一位專家坐診，仔細看了之后，說可以不打針先吃藥，結(jié)果吃了他的藥還真的好了，我挺感謝那位專家的。”
賈偉說：“今天近距離觀察醫(yī)生護士馬不停蹄地工作，真心理解了。患病的孩子太多，以旁觀者的角度看他們，真不容易。”
年輕媽媽：郭蕾
發(fā)脾氣不如看好孩子
郭蕾和賈偉一樣都是兩個男孩的媽媽，家有“二孩”的媽媽最頭疼的就是兩個孩子生病之后交叉感染，老大上幼兒園生病，結(jié)果傳染給老二的經(jīng)歷，讓她回想起來苦不堪言。
“老大2歲半得過肺炎，3歲半得過中耳炎，年前又扁桃體化膿，這3次都打過吊瓶，其余的感冒發(fā)燒就更不用提了。”郭蕾說。盡管帶孩子沒少跑醫(yī)院，也遇到過要排很長時間隊的情況，但郭蕾特別理解醫(yī)院的工作。
“我有個姐姐在醫(yī)院工作，我也算是個醫(yī)生家屬，所以我了解醫(yī)護人員的不容易。有時候來了醫(yī)院一看要等100來個號，有的家長就發(fā)脾氣罵護士，其實護士也無能為力，這時候還不如照顧好自己的孩子，多觀察孩子的病情。”她說。
年輕媽媽：袁嫄
讓醫(yī)護人員安心看病
袁嫄是8歲孩子的母親，孩子從小體弱，三天兩頭地上醫(yī)院看病，半夜發(fā)燒、咳嗽、鼻子出血等狀況頻出。“孩子生病家長肯定急，但是有些家長一急就沖醫(yī)生護士吆喝，甚至動手，我無法理解，也不能接受。”袁女士說，小孩在幼兒期很容易受各種感染而引發(fā)疾病，家長應(yīng)多學(xué)習(xí)一些基本的幼兒護理知識，還可以通過一次次就醫(yī)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不要遇到急癥就慌里慌張。
袁女士還記得孩子兩三歲時有一次半夜鼻子出血，還伴有嘔吐，飯菜和著血一起吐出來了，“我當(dāng)時用雙手去接，接了滿滿一手，把我給嚇壞了，趕緊送孩子去醫(yī)院看急診，大夫接診后一檢查，并無大礙，就是鼻腔粘膜太薄引發(fā)的出血。“大夫說很多幼兒會出現(xiàn)這種情況，家長不必慌張，慢慢地我就有經(jīng)驗了，后來再出血我在家就能處理了，孩子也沒受到太多驚嚇。”
說起青島早報“催淚紅包”連續(xù)報道，袁女士表示希望更多的患者家屬能看到這組報道，不要再隨便責(zé)難醫(yī)護人員，讓他們安安心心給病人看病。
年輕媽媽：齊臻
醫(yī)患之間準(zhǔn)確溝通很重要
說起帶孩子就診的經(jīng)歷，今年36歲的齊臻有不少話想說。她告訴記者，自己的孩子一發(fā)燒就容易引發(fā)肺炎，為此先后三次住院，為了照顧孩子，每次她和家人都感覺心力交瘁，這種狀態(tài)下，特別容易上火來氣。“現(xiàn)在想想，這些火氣主要是因為擔(dān)心孩子產(chǎn)生的，但當(dāng)時對醫(yī)護人員的態(tài)度可能就會有不合適的地方。”齊臻說。
“有一次我在醫(yī)院給孩子看病，一位男大夫給孩子檢查完后，我說孩子對阿奇霉素過敏，他說‘那就打紅霉素吧’。”齊臻說，自己來之前也上網(wǎng)搜索過一些信息，其中有一個網(wǎng)站上說，紅霉素副作用相對大一些，有的已經(jīng)停產(chǎn)，于是齊臻當(dāng)場提出質(zhì)疑。這名醫(yī)生當(dāng)時給她做了解釋，并說網(wǎng)上的很多信息并不專業(yè)。
齊臻說，當(dāng)時她覺得醫(yī)生在搪塞她，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上一些點評患者不妥行為的帖子里，就有一條叫做“不信醫(yī)生信網(wǎng)站”，才感覺自己還是應(yīng)該多相信醫(yī)生的話。“畢竟專業(yè)知識不對等，患者更多是猜測，做不到對癥下藥。”齊臻說。
聽完齊女士的經(jīng)歷，市婦兒醫(yī)院急診科護士長宋軍說，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，現(xiàn)在患兒家屬中確實有不少人習(xí)慣在就醫(yī)前搜索一下孩子的病癥，然后在醫(yī)生做出判斷后，互相對比。“如果有些不一樣的地方，患者家屬可能就會犯嘀咕，有時還會發(fā)生矛盾。”宋軍說，這就要求醫(yī)護人員做出更多的解釋，但是在患者較多的情況下，會延誤其他患者的治療。“希望大家相信醫(yī)生，畢竟專業(yè)知識上，醫(yī)生和患者差距比較大。”宋軍說，作為醫(yī)護一方，也應(yīng)該盡量做出明確的解釋。
媽媽提問摘錄
賈偉提問：孩子拉肚子很常見，要不要立刻上醫(yī)院化驗、檢查呢？
護士長宋軍：首先，家長可以帶孩子的大便到醫(yī)院化驗一下，確定孩子拉肚子是什么病因，找到治療的方向。其次，家長要密切觀察患兒的情況，拉肚子的孩子最怕脫水，要及時補充淡鹽水。第三，要觀察患兒的精神狀態(tài)、進食情況，有沒有出現(xiàn)眼眶凹陷等等，如果一旦出現(xiàn)精神萎靡的情況，要立刻就醫(yī)。要提醒媽媽們的是，如果孩子拉肚子嚴重，不要一味地給孩子用強力止瀉藥。
郭蕾提問：孩子發(fā)燒了，在家里緊急退燒后會不會影響醫(yī)生的判斷？
護士段秀穎：我經(jīng)常在分診臺值班，遇到很多孩子是夜里發(fā)燒抱到醫(yī)院里來的，前面還有百十個病人在等著，有的孩子燒得小臉通紅，家長卻不同意給孩子吃退熱藥。如果孩子發(fā)燒不到38.5℃，家長不用給孩子用退熱藥，但是如果燒得溫度很高了，家長卻一味讓孩子燒下去，這樣很危險，容易出現(xiàn)高熱驚厥等情況。因此，在孩子高燒38.5℃以上時，要先給孩子吃上退熱藥，家長注意觀察，醫(yī)生詢問病史的時候不要太夸大，否則會影響醫(yī)生的判斷。
如何護理患兒 聽聽護士怎么說
在市婦女兒童醫(yī)院急診科，因為常年累月的護理工作，再加上專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，護士們都摸索出不少實用的護理經(jīng)驗。而日常工作中，她們也時常會糾正年輕家長們的錯誤理念及行為。
科學(xué)就診很重要
護士李冰盡管工作時間不長，但由于在輸液室做巡班，她接觸到的患兒家屬最多，正因為如此，她看到的錯誤育兒方式也最多。她看到，明明孩子都已經(jīng)燒得小臉紅撲撲的，但是家長就是不給孩子脫衣服，怕著涼了。如果孩子手腳冰涼冰涼的，那是孩子處于寒戰(zhàn)期，可以多穿點，等手腳暖和過來了，可以少穿點，可家長常常反著做。
李冰印象最深刻的是有一次，一個剛出生兩個多月的小寶寶發(fā)燒了，他媽媽帶他來就診，輸液時可能是寶寶餓了，這位媽媽竟然先給孩子喂了一片餅干，然后再喂水，小寶寶被嗆得直哭，小臉憋得通紅。“聽到孩子哭聲后，我趕緊跑出去一看，才知道孩子被餅干嗆著了。”李冰說，她當(dāng)時告訴這位媽媽應(yīng)該先把餅干放在水里泡一泡，融化后用奶瓶喂給孩子，否則食物很容易進氣管里，如果卡住了，后果不堪設(shè)想。
李冰說，有些年輕的媽媽認為孩子還小，盡量不要用藥或者打針。李冰為此常常耐心地提醒這些媽媽，要科學(xué)對待病癥，嬰幼兒的用藥量、針劑量都是有嚴格控制的，醫(yī)生會從專業(yè)角度按量使用，請家長信任醫(yī)生。
通過專業(yè)網(wǎng)站學(xué)護理
王鳳翠是位工作了8年的老護士，還是一個2歲孩子的媽媽。“因為自己當(dāng)了媽媽，所以現(xiàn)在特別能理解孩子生病時家長的感受，她們著急上火的心情我感同身受。”
王鳳翠感受最深的是現(xiàn)在年輕媽媽的學(xué)習(xí)能力越來越強，也很愛上網(wǎng)學(xué)習(xí)護理知識。“昨天在急救室，還有媽媽不停地上網(wǎng)搜資料，但是有些網(wǎng)上的經(jīng)驗、資料并不適用自己孩子的病癥。有些家長用網(wǎng)上的觀點質(zhì)疑我們醫(yī)生專業(yè)的判斷，這是不理智的。”王鳳翠建議家長們?nèi)绻暇W(wǎng)學(xué)習(xí)護理知識，一定要仔細挑選、辨別專業(yè)的醫(yī)學(xué)網(wǎng)站。
護士段秀穎也是一位年輕的媽媽，現(xiàn)在家里的孩子已經(jīng)3歲4個月了，關(guān)于養(yǎng)育孩子，她也有很多話想跟媽媽們分享。
首先，她建議媽媽們要學(xué)會預(yù)防疾病，比如注意手的衛(wèi)生，這個細節(jié)非常重要，離開公共場所后要給孩子洗手；另外，還要讓孩子增強體質(zhì)，多曬太陽、多運動，養(yǎng)成吃飯不挑食的好習(xí)慣。段秀穎說，孩子小時候她領(lǐng)孩子去做過推拿，在看了對方基本手法之后，她回家在網(wǎng)上淘了一本推拿書籍，按照上面基本的手法自學(xué)了一下，后來孩子生病還真派上了用場。“從我的經(jīng)驗來看，這些推拿手法對控制病情挺有幫助，所以，我也建議媽媽們自學(xué)一點推拿。”
青島早報記者 景虹 孫靜芳 樊蓉
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