青島早報：“催淚紅包”引熱議：代表委員關(guān)注早報深度報道 紛紛為和諧醫(yī)患關(guān)系點贊
發(fā)布時間：2016/2/22 11:15:34??/??【關(guān)閉】
時間：2016.2.21
昨天，當(dāng)《青島早報》送到兩會現(xiàn)場駐地的時候，立即引起代表委員，尤其是醫(yī)療衛(wèi)生界代表委員的關(guān)注。他們除了關(guān)注兩會報道之外，還關(guān)注了早報10版的一篇深度報道《誰給的“催淚紅包”》。“這件事非常好！醫(yī)護人員用自己辛勤的工作，換來了患者的理解、支持和肯定；弘揚了醫(yī)護人員不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆的行業(yè)精神，贏得了市民的信任和社會的尊重。”市政協(xié)委員、市衛(wèi)生和計劃生育委員會主任楊錫祥連連稱贊說。“這個‘催淚紅包’吹來的是一股春風(fēng)。我要感謝這位患者。”市政協(xié)委員許晨說。市人大代表苗華艷手里拿著早報，看了又看，她激動地說：“我從醫(yī)30多年，第一次見到這種暖心的事情發(fā)生在醫(yī)護人員和病人患者之間，為這位患者點贊。”
■市政協(xié)委員 楊錫祥
感謝市民理解支持
作為市政協(xié)委員、市衛(wèi)生和計劃生育委員會主任的楊錫祥昨天在接受記者采訪時說，去年我市各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)統(tǒng)一開展進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動，準備利用3年的時間，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進醫(yī)患溝通、建立機制、科技支撐等措施，讓市民便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，提升醫(yī)療整體服務(wù)水平，讓市民感覺看病就醫(yī)有明顯改善，從而提高社會滿意度，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。而在此行動中，廣大醫(yī)務(wù)人員弘揚了“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，以高尚的醫(yī)德和高超的醫(yī)術(shù)贏得人民群眾的理解、信任和社會的尊重。
“我們感謝市民對醫(yī)護人員的理解，這將化為我們提升醫(yī)療服務(wù)的動力，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。我相信在‘催淚紅包’這件事的激勵下，醫(yī)患關(guān)系將更加和諧。”楊錫祥說。
■市人大代表 苗華艷
作為醫(yī)生心中感動
“從醫(yī)30多年，這是第一次見到這種事情發(fā)生，作為醫(yī)生，我感覺心里挺暖和。”市人大代表、三醫(yī)婦產(chǎn)科主任苗華艷告訴記者，她要給這名送紅包的患者點贊。苗華艷說，這名患者的舉動是對醫(yī)護工作者的尊重，那些留言讀起來很讓人感動。“和諧的醫(yī)患關(guān)系需要患者與醫(yī)生共同來維護。醫(yī)生和病人共同的敵人是‘疾病’，我認為，病人應(yīng)該對醫(yī)生充分信任，因為治病救人是醫(yī)生的天職。”苗華艷說，醫(yī)務(wù)工作者在面對患者的時候一定要有耐心，這樣就可以避免矛盾激化。她舉例說，有的患者查出了身體個別部位有病變，但不愿意再進一步的檢查，出于職業(yè)的責(zé)任心，她一定要把病情給患者說仔細，避免貽誤病情。
“當(dāng)然對于紅包，我是堅決抵制的，這是我從醫(yī)多年來堅持的原則。”苗華艷說，在行醫(yī)過程中，遇到送紅包的患者，她從來都是“頂”回去。碰到患者扔下紅包就離開的情況，苗華艷就在手術(shù)后再把紅包返還，或者直接打進患者的住院費里。
■市人大代表 周兆霞
醫(yī)護人員令人敬佩
“醫(yī)生太辛苦了，有的在手術(shù)臺上一站就是好幾個小時，他們的工作應(yīng)該受到尊重。”市人大代表周兆霞說，她認為，這名患者之所以送這個 “催淚紅包”，是因為發(fā)自內(nèi)心地感激。周兆霞說，市婦兒醫(yī)院的醫(yī)護人員也令人敬佩，他們在拿到這個紅包后，醫(yī)護人員沒有占為己有，而是通過多種方式要找到這名患者，把錢退回去。
對于外地發(fā)生的醫(yī)鬧事件，周兆霞認為，患者應(yīng)該多理解醫(yī)生，沒有一個醫(yī)生想把患者的病治壞，所以出了事故應(yīng)該和平協(xié)商，沒有必要用暴力手段。
■市人大代表 牟吉忠
打造和諧醫(yī)患關(guān)系
市人大代表牟吉忠表示，早報報道的“催淚紅包”的新聞，彰顯了患者家屬與醫(yī)護人員間的正能量。其實在島城的醫(yī)院中，有很多感人的事情發(fā)生，需要的是更多關(guān)注這些正能量的眼睛。
牟吉忠親眼看到過，醫(yī)護人員給生病的孩子打吊瓶，孩子本身血管就比較難找，生病后身體脫水，加上孩子哭鬧亂動，護士一針沒打好，再給孩子扎一針時，家長就已經(jīng)心疼得臉色都變了。家屬因為孩子生病心情不好，一時不冷靜很容易發(fā)生誤會。牟吉忠認為，處理好醫(yī)患關(guān)系需要兩方面的努力，一方面，政府部門應(yīng)該加大對兒科的投入，不僅僅是醫(yī)療器械和床位上的投入，還包括對兒科醫(yī)護人員培養(yǎng)上的投入，二孩政策放開后，會需要更多的兒科醫(yī)護人員；另一方面，主觀上，醫(yī)護人員要著重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，對患者多幾句解釋，多幾個微笑，會減少不必要的誤會，讓自己的工作更順暢。患者要注意自身素質(zhì)，將心比心，對醫(yī)護人員多一些理解和支持，共同打造“催淚紅包”式的醫(yī)患關(guān)系。
■市政協(xié)委員 許晨
“紅包”表達的情義無價
“這是一個非常特殊的紅包，給醫(yī)患關(guān)系較為緊張的當(dāng)下，吹來了一陣和諧的春風(fēng)。”市政協(xié)委員、山東省作家協(xié)會副主席許晨聽聞女患者匿名給醫(yī)護人員送上10個、價值1000元的紅包事件后，非常感動，而且非常吃驚，“這真是患者發(fā)自內(nèi)心對醫(yī)護人員的一種尊重和認可，這種感情是無價的，非常可貴，非常難得，我為她鼓掌。”
許晨指出，在就醫(yī)時，患者本身就是弱者，渴望從醫(yī)護人員那里得到關(guān)愛，這種關(guān)愛除了精湛的醫(yī)術(shù)，還有情感上的關(guān)懷，哪怕是一句簡單的問候，對病情的緩解都是大有裨益的。“這名女患者一定是被醫(yī)護人員的某個細節(jié)所打動，才能做出這一感人之舉。”許晨說，當(dāng)他看到各類患者傷害醫(yī)生或護士的報道時，總是非常寒心。“我想，如果有更多的人用實際行動去表達自己對醫(yī)護人員的感激感謝之情，醫(yī)患關(guān)系會越來越好。”
■市政協(xié)委員 亓蓉
投之以桃報之以李
“今天早晨看到早報的這篇報道，感覺很溫馨，也體會到這個社會的醫(yī)患關(guān)系在好轉(zhuǎn)中。”市政協(xié)委員亓蓉也是衛(wèi)生系統(tǒng)的工作人員，常年從事衛(wèi)生監(jiān)督工作，雖然并非在醫(yī)院的一線工作，但她一直關(guān)注醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。亓蓉說，紅包上面寫的溫馨話語她一字一句讀完，這種真實情感的表達，讓她意識到隨著社會的發(fā)展，醫(yī)患之間的理解和互助已經(jīng)越來越趨于和諧。
亓蓉為 “催淚紅包”事件喝彩，她也希望能從更理性的角度去努力，助推這種溫馨事件的發(fā)展。醫(yī)生護士們的職業(yè)道德素養(yǎng)不斷提升，患者和家屬除了配合治療，還應(yīng)該理性對待醫(yī)院的人滿為患等情況。“病人多、排長隊，醫(yī)生護士們也十分著急，這是很現(xiàn)實的問題，正是因為公眾的理解，醫(yī)護人員才一直堅守這個陣地。”亓蓉表示，醫(yī)患關(guān)系是人與人之間的溝通，不是單方面的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)輸出，“投之以桃，報之以李”才是解決問題的重要途徑。這樣發(fā)展下去，大環(huán)境才能逐漸改善，實現(xiàn)醫(yī)患和諧的目標。
■市政協(xié)委員 王濤
醫(yī)患雙方互相尊重
市政協(xié)委員王濤也曾長期關(guān)注衛(wèi)生行業(yè)，“溫馨的紅包事件發(fā)生在婦兒醫(yī)院急診室，我就說說孩子的事情，很多家長帶孩子看病，見不得孩子受罪，可排隊是個大麻煩，畢竟醫(yī)生護士數(shù)量有限，如果不理性的家長，就會鬧起矛盾來，可醫(yī)生們一點都沒閑著。”王濤分析說。王濤表示，“催淚紅包”事件讓他很受觸動，醫(yī)生護士的辛苦換來病人和家屬的理解，這是社會意識進步的體現(xiàn)，也是雙方之間的互相尊重，這只是衛(wèi)生行業(yè)中很多感人事件的縮影而已。王濤希望這樣的事情越來越多，病人把感謝送給醫(yī)生護士，醫(yī)生護士才能在高壓的工作中獲得慰藉，如果政府能夠多一些行動，繼續(xù)加強醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的建設(shè)，讓醫(yī)療資源更加豐富、更加高級，經(jīng)過這種量變和質(zhì)變的過程，醫(yī)患之間發(fā)生矛盾的機會就會減少，市民也能獲得更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
本版撰稿攝影 記者 王磊江 陳 珂 孫靜芳 黃飛 王建亮
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