預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)最全攻略
目前
“青島市婦女兒童醫(yī)院微信公眾號(hào)”
“慧醫(yī)APP”
院內(nèi)自助機(jī)
微信、支付寶、銀聯(lián)卡等多渠道繳費(fèi)系統(tǒng)
已經(jīng)投入使用
這些究竟該怎么用呢？
來看小編總結(jié)的
最全預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)攻略吧
……
手機(jī)APP預(yù)約掛號(hào)
您可掃描就診卡上面的二維碼，或從手機(jī)軟件商店下載“慧醫(yī)”APP，
登錄后找到“青島婦女兒童醫(yī)院”，點(diǎn)擊“預(yù)約”可提前預(yù)約一周內(nèi)的專家/普通號(hào)，點(diǎn)擊“當(dāng)日掛號(hào)”可當(dāng)日掛號(hào)就診。
PS:也可以直接搜索醫(yī)生、科室進(jìn)行預(yù)約、掛號(hào)。
自助設(shè)備預(yù)約掛號(hào)：
自助設(shè)備包括立式自助機(jī)和具有結(jié)算功能的診間屏，在自助設(shè)備上選擇“預(yù)約”或“當(dāng)日預(yù)約”，即可進(jìn)行預(yù)約、掛號(hào)操作。
診間預(yù)約：
需要復(fù)查或確定下次就診時(shí)間的患者，可直接在診室由就診醫(yī)生預(yù)約。
掃描二維碼預(yù)約：
在醫(yī)院診間屏和專家介紹屏幕上有醫(yī)生預(yù)約掛號(hào)的二維碼信息，您可用手機(jī)直接掃描醫(yī)生二維碼進(jìn)行預(yù)約。
網(wǎng)站預(yù)約掛號(hào)：
登錄青島市婦女兒童醫(yī)院官網(wǎng)（hzhxjpnmv.cn），在快速查詢欄選擇預(yù)約掛號(hào)或直接登錄青島市居民健康信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。
微信公眾號(hào)預(yù)約掛號(hào)：
關(guān)注“青島婦女兒童醫(yī)院”微信公眾號(hào)，通過微信公眾號(hào)中的“就醫(yī)助手”，選擇“預(yù)約掛號(hào)”，進(jìn)入界面后進(jìn)行預(yù)約；
關(guān)注“健康青島”微信公眾號(hào)，選擇下方的“預(yù)約掛號(hào)”， 進(jìn)入界面后進(jìn)行預(yù)約。
支付寶預(yù)約：
登錄支付寶，選擇便民生活中的醫(yī)療健康，再選擇青島市婦女兒童醫(yī)院，即可預(yù)約本院醫(yī)生。
窗口預(yù)約和電話預(yù)約：
如果您不便操作自助掛號(hào)機(jī)或手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，可到醫(yī)院兒童門診1樓人工預(yù)約窗口預(yù)約或撥打電話（0532）68661020進(jìn)行預(yù)約。
為簡(jiǎn)化您的就診流程，請(qǐng)盡量使用預(yù)約方式，并支付，預(yù)約就診時(shí)間之前可直接到診區(qū)簽到；如未支付，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約就診時(shí)間之前先到自助機(jī)取號(hào)，再到診區(qū)簽到。
取消預(yù)約和當(dāng)日掛號(hào)的程序是不同，
我們一起往下看
手機(jī)APP取消預(yù)約
登錄慧醫(yī)APP，點(diǎn)擊右下方“我的”->“就診記錄”->“待取號(hào)”，找到要取消的預(yù)約記錄，點(diǎn)擊“取消預(yù)約”即可，或點(diǎn)擊預(yù)約記錄進(jìn)入“預(yù)約/掛號(hào)詳情”頁面后，點(diǎn)擊“取消預(yù)約”。
PS:取消時(shí)需要選擇取消原因，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可取消。
手機(jī)APP取消當(dāng)日掛號(hào)
登錄慧醫(yī)APP，點(diǎn)擊右下方“我的”->“就診記錄”->“待就診”，找到要取消的掛號(hào)記錄，點(diǎn)擊進(jìn)入“預(yù)約/掛號(hào)詳情”頁面后，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退號(hào)”即可。
人工窗口取消預(yù)約
請(qǐng)到門診1樓預(yù)約窗口辦理。注：預(yù)約窗口只能取消預(yù)約未支付的號(hào)源。如已支付，請(qǐng)到收費(fèi)窗口取消。
人工窗口取消當(dāng)日掛號(hào)
兒童門診退號(hào)請(qǐng)前往兒童門診1樓收費(fèi)窗口退號(hào)
婦產(chǎn)門診退號(hào)請(qǐng)前往婦產(chǎn)門診-1樓收費(fèi)窗口退號(hào)
急診退號(hào)請(qǐng)前往-1樓急診收費(fèi)窗口退號(hào)
自助機(jī)取消預(yù)約
自助機(jī)僅可在就診當(dāng)日取號(hào)時(shí)取消預(yù)約，不可退號(hào)。
溫馨提示：建議您在手機(jī)APP取消預(yù)約和退號(hào)
有些患者對(duì)充值和繳費(fèi)的概念分不清，先做個(gè)簡(jiǎn)單介紹：
充值：將資金預(yù)先充入您的就診卡，用于就診時(shí)消費(fèi)
繳費(fèi)：就診消費(fèi)時(shí)的付款
自助設(shè)備繳費(fèi)
自助設(shè)備包括立式自助機(jī)、診間屏和住院壁掛機(jī)，在自助設(shè)備上點(diǎn)擊“繳費(fèi)”，即可進(jìn)行繳費(fèi)操作。
溫馨提示：我院自助設(shè)備支持就診卡、銀聯(lián)卡、社保卡、微信、支付寶繳費(fèi)。
手機(jī)APP繳費(fèi)：
通過掃描“就診卡”上面的二維碼，或從手機(jī)軟件商店下載“慧醫(yī)APP”，登錄后點(diǎn)擊“繳費(fèi)”進(jìn)行繳費(fèi)操作。
溫馨提示：目前，APP暫支持就診卡、支付寶支付
診間繳費(fèi)：
可在診室內(nèi)完成繳費(fèi)。支持就診卡、微信、支付寶。
退費(fèi)：
如要退費(fèi)，請(qǐng)前往人工收費(fèi)窗口辦理：
兒童門診請(qǐng)前往兒童門診1樓收費(fèi)窗口辦理；
婦產(chǎn)門診請(qǐng)前往婦產(chǎn)門診-1樓收費(fèi)窗口辦理；
急診請(qǐng)前往-1樓急診收費(fèi)窗口辦理。
如何查看排隊(duì)信息？
掃描叫號(hào)大屏下方的“掃一掃查隊(duì)列”二維碼；
掃描簽到屏“掌上隊(duì)列”二維碼；
掃描護(hù)士站溫馨提示牌的“查看排隊(duì)進(jìn)度”二維碼
通過慧醫(yī)APP查看隊(duì)列；
1、預(yù)約取號(hào)時(shí)，提示沒有預(yù)約記錄。
請(qǐng)確定您在手機(jī)APP預(yù)約時(shí)綁定的就診信息是否和您現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)的就診卡信息一致；
取號(hào)日期是否是您預(yù)約的日期。
2、在我前面突然出現(xiàn)"插號(hào)"患者。
我院排隊(duì)規(guī)則為按預(yù)約序號(hào)排隊(duì)，按預(yù)約規(guī)則，序號(hào)在您之前的患者即使晚于您簽到，系統(tǒng)也會(huì)將他排到您的前面；
回診患者再次簽到會(huì)優(yōu)先叫號(hào)，在叫號(hào)大屏或手機(jī)查詢的隊(duì)列中，姓名右側(cè)有“回診”二字的是回診患者，請(qǐng)留意。
3、預(yù)約號(hào)過期，無法取出怎么辦。
請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約就診時(shí)間之前完成取號(hào)簽到，如未按時(shí)取號(hào)，該號(hào)會(huì)過期并釋放，無法就診，并會(huì)記錄爽約一次，3個(gè)月內(nèi)累計(jì)爽約3次將無法線上預(yù)約。為了方便您正常預(yù)約就診，請(qǐng)務(wù)必提前到院取號(hào)簽到。